Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
In Zeiten von Multikanal sind wir davon überzeugt, dass der Kontakt per E-Mail sehr wichtig ist. Wir möchten unseren Kunden einen kompetenten und persönlichen Service bieten. Dafür suchen wir Sie:
Sie erwartet:
· Sie haben direkten Kundenkontakt und beantworten vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
· Sie haben die Fähigkeit, unseren Privatkunden das Wertpapiergeschäft einfach und kompetent zur erklären.
· Sie informieren umfassend über die Produkt- und Serviceleistungen unseres Online-Broker S Broker.
· Sie übernehmen eigenverantwortlich die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
· Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.
Sie bringen mit:
· Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Wertpapier- und Depotgeschäft
· Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis
· Ausgeprägte Fähigkeiten, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln
· Lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise auch im Team
· Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen