Im Herzen Berlins, am pulsierenden Kurfürstendamm, erwartet Dich das Citadines Apart'hotel Kurfürstendamm Berlin mit seinem einzigartigen Charme und seinem herausragenden Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Du gerne in einem lebendigen Umfeld arbeiten und Deine Leidenschaft für Gastfreundschaft zum Ausdruck bringen möchtest, dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Dich sein.
Unsere Hotels sind rund um die Uhr geöffnet, daher arbeitet
die Rezeption in Früh- oder Spätschichten. In Ausnahmefällen
sind auch Nachtschichten erforderlich.
Als Rezeptionist sind Deine Aufgaben:
* Du bist das erste Gesicht und die letzte Erinnerung, lässt Menschen ankommen und entspannt wieder gehen. Check-ins, Check-outs, Mails und Anfragen laufen bei Dir im Front- und Backoffice reibungslos.
* Du liest zwischen den Zeilen, denkst mit und gehst einen Schritt weiter. Jeder Aufenthalt bekommt bei Dir seinen eigenen Dreh, egal ob Business-Trip oder Wochenendflucht. Wünsche erfüllst Du nicht nur, du überraschst.
* Du hast Lust, Dinge besser zu machen und entwickelst Prozesse, Abläufe und Standards weiter. Du lernst schnell, setzt sauber um und sorgst dafür, dass alles ineinandergreift, auch beim Schichtwechsel.
* Du hältst den Vibe stabil, bleibst wach im Kopf und warm im Umgang. Modern, klar, ohne Show.
Um in der
Position als Rezeptionist (m/w/d) erfolgreich zu sein, solltest Du:
* Du bringst sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit, mündlich wie schriftlich
* Du hast ein gutes Gespür für Gäste und schaffst Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben
* Du arbeitest dich schnell und eigenständig in neue IT-Systeme ein
* Du kommunizierst klar, bleibst organisiert und gehst flexibel auf unterschiedliche Erwartungen ein
* Du bist motiviert, arbeitest strukturiert und fühlst dich in einem internationalen Team wohl
Das bekommst Du von uns:
* Bei uns erhältst du Weihnachts- und
Urlaubsgeld
* Genieße deinen Arbeitsweg mit unserem
Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
* Erlebe kulinarische Freuden mit unseren
Restaurantgutscheinen
* Wir bieten eine zusätzliche
Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
* Profitiere von unseren exklusiven Rabatten
für Übernachtungen in unseren Hotels Weltweit und entdecke die
Vielfalt der Reisemöglichkeiten
* Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und
Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
* Mit unserer Job-Rotation hast du die
Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende
Erfahrungen zu sammeln
Über uns
Citadines
ist eine Marke von The Ascott Limited.
Bei The
Ascott Limited legen wir Wert auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion
und begrüßen Bewerber aller Hintergründe, um einen unterstützenden und
florierenden Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder seine einzigartigen
Perspektiven einbringen kann.
Als
renommiertes Unternehmen im Gastgewerbe ist Ascott in Asien-Pazifik,
Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA vertreten. Das
vielfältige Angebot umfasst Serviced Residences, Coliving-Immobilien, Hotels
und unabhängige Seniorenwohnungen. Zu den preisgekrönten
Hospitality-Marken von Ascott gehören Ascott, Citadines, lyf,
Oakwood, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited
Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest,
Vertu und Yello. Durch
das Treueprogramm Ascott Star Rewards (ASR) genießen Mitglieder exklusive
Privilegien und Angebote in teilnehmenden Unterkünften.
Arbeitgeber: Citadines, verwaltet von The Ascott Limited
Handelsname: Citadines
Betriebs GmbH
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In the heart of Berlin, right on the vibrant Kurfürstendamm, Citadines Apart'hotel Kurfürstendamm Berlin welcomes you with its distinctive charm and outstanding service. To strengthen our team, we are looking for a friendly and service-oriented personality. If you enjoy working in a dynamic environment and want to express your passion for hospitality, this could be the perfect opportunity for you.
Our properties operate 24/7; therefore, the department works
on an early (AM-PM) or late (PM-PM) shift basis. Night shifts are also
available and required on occasion.
A Receptionist (m/f/d) will be responsible for:
* General
reception duties in the front and back office, checking guests in and out,
processing emails and guest enquiries
* Offering
a warm welcome and departure experience to our guests, managing
expectations by constantly seeking opportunities to personalise their
needs, travel purposes, plans, etc
* Taking
initiative in accommodating the customers’ needs in a resourceful manner
* Being
pro-active in the learning and development of administrative tasks,
procedures, processes and standards and ensure correct practice
* Ensuring
that all shift tasks are carried out according to the required standard
and take responsibility in providing full handovers to all relevant
parties/shifts
To be successful in the role of Receptionist (m/f/d), we
require:
* Speak
fluent German and English (both written and verbal)
* Excellent
guest engagement skills with the ability to bring the guest experience to
life throughout the hotel
* Willingness
to learn and work with IT systems quickly
* Strong
communication skills and the ability to organise yourself according to the
different expectations of guests
* Organised,
motivated and a team player who enjoys working in an international team
Here's what we offer:
* We
provide Christmas and holiday payments
* Enjoy
your commute with a job ticket and avoid the stress of finding a parking
space
* Experience
culinary delights with our restaurant vouchers
* We
offer additional pension insurance so that you are financially secure in
your old age
* Benefit
from our exclusive discounts on overnight stays in our hotels worldwide
and discover the variety of travel options
* Regular
staff parties and awards ensure that we celebrate our successes together
* With
our job rotation programme, you have the opportunity to move to other
partner hotels and gain new and exciting experiences
* Recruitment
Referral bonus
About Us
Citadines is a brand of The Ascott Limited.
At The Ascott Limited, we embrace diversity, equity, and
inclusion, welcoming applicants of all backgrounds to create a supportive and
thriving workplace where everyone can contribute their unique
perspectives.
A trusted hospitality company, Ascott’s presence extends
across Asia Pacific, Central Asia, Europe, the Middle East, Africa, and the
USA. Its diversified accommodation offerings span serviced
residences, coliving properties, hotels and independent
senior living apartments. Ascott's award-winning hospitality brands include Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The
Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu and Yello.
Through Ascott Star Rewards (ASR), Ascott’s loyalty programme, members enjoy
exclusive privileges and offers at participating properties.
Employer: Citadines managed by The Ascott Limited
Trading as: Citadines Betriebs GmbH
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