🌍 Über uns
Sprinx Deutschland GmbH ist ein familiäres, seit 2009 etabliertes Unternehmen mit Standorten in Neustadt an der Weinstraße und Velbert im Kreis Mettmann.
Unsere Kernkompetenz ist die Energieeinsparung – ergänzt durch ein stetig wachsendes Smart‑Meter-Geschäft.
Wir unterstützen Netzbetreiber bei
* Turnuswechseln
* Rolloutwechseln und
* der Montage intelligenter Messsysteme
und übernehmen alle technischen und logistischen Abläufe rund um den Zählerwechsel.
⚡️ Warum diese Rolle wichtig ist
Eine effiziente Disposition entscheidet darüber
* wie erfolgreich unsere Techniker im Feld arbeiten
* wie reibungslos Kundenprojekte laufen
* und wie zufrieden unsere Kunden am Ende sind
Als Einsatzplaner – Disposition & Operativer Außendienst (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Technikern, Kundenservice und dem Betrieb – und stellst sicher, dass Einsätze effizient, strukturiert und mit hoher Servicequalität abgewickelt werden.
Aufgaben
🎯 Deine Aufgaben
* Tägliche Einsatz- & Kapazitätsplanung von unseren 14 Monteuren in verschiedenen Regionen
* Optimierung von Touren & Ressourcen
* Kommunikation mit Technikern und Kunden zur Abstimmung von Terminen & kurzfristigen Änderungen
* Monitoring wichtiger KPIs wie Erfolgsquote, Termintreue, Auslastung, Anzahl geplanter Einsätze pro Tag/Techniker und Kundenzufriedenheit
* Datenanalyse & Prozessverbesserung
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Operations-Manager, dem operativem Team und der Assistenz
* Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Tools, Prozesse und Systemlandschaft
Qualifikation
👤 Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium (z. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen)
* Alternativ: abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit relevanter Erfahrung
* Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Servicekoordination oder Projektsteuerung ist erforderlich
* Hohe Organisations- & Kommunikationsfähigkeit
* Technisches Grundverständnis für Abläufe im Feld bzw. bei Serviceeinsätzen
* Analytische Denkweise sowie Freude an Struktur, Effizienz & Zahlen
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. Excel, CRM-Systeme, Einsatzplanungs-Software)
* Eigenständiger, lösungsorientierter Arbeitsstil und Teamgeist
Benefits
💼 Was wir bieten
* Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Operations-Bereichs
* Attraktive Vergütung
* Ein dynamisches, wachsendes Team mit flachen Hierarchien
* Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aktiv mitzugestaltenModerne Arbeitsumgebung & offene Unternehmenskultur
🔋 Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich im Team von Sprinx willkommen zu heißen!