Wir suchen eine fachkundige Führungskraft für unsere Operations-Abteilung. Sie ist verantwortlich für die Personalverantwortung, Teamleitung und Prozessqualität. Es gehören Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Koordinieren und Optimieren von Dienstleistungsprozessen mit starkem Kundenfokus dazu.
Ihre Aufgaben
* Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für unsere Gewerbelofts mit je einem Field Manager und Technikern in ihrem Gebiet.
* Um eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur zu fördern, organisieren Sie, informieren Sie, motivieren Sie und coachen Sie Ihr Team.
* Sie verantworten die Prozess- und Servicequalität.
* Anhand zielgerichteter Auswertungen von Kennzahlen leiten Sie die künftige Strategie sowie entsprechende operative Maßnahmen ab.
* Hierzu gehört auch die Initiierung, Leitung und Mitarbeit bei strategischen und operativen Großprojekten in ihrer Region.
* Sie pflegen die Beziehungen zu unseren Bestandskunden.
* In ihrer Rolle sind sie für den operativen Aufbau neuer Betriebsstätten (Gewerbelofts) verantwortlich.
* Sie unterstützen das Recruiting-Team beim Auswahlverfahren neuer Field Manager.
Ihr Profil
* Es gehören mehrere Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Koordinieren und Optimieren von Dienstleistungsprozessen mit starkem Kundenfokus dazu.
* Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation reicht aus.
* Ein technisches Grundverständnis bringt man mit. Erfahrung in der Messdienstleistung ist ein Plus.
* Das unternehmerische Denken, Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben zeichnen sie aus.
* Sie sind ein starker Kommunikator und Coach für ihre Mitarbeitenden.
* Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten runden ihr Profil ab.
* Ihre Deutschkenntnisse entsprechen mindestens C1-Niveau und ihre Englischkenntnisse sind gut.
* Das regelmäßige Reisen bis 50% ist erwünscht.
Ihre Benefits
* Der unbefristete Arbeitsvertrag in einem jungen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegegen.
* Die Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office.
* Die zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch einen starken Expansionskurs und komplexes Umfeld.
* Die Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!