Für ein Kundenunternehmen im Volkswagen-Umfeld in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice (Inbound)
. In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Volkswagen-Kunden und stellen die effiziente administrative Bearbeitung von Pannen- und Unfallfällen sicher.
Ihre Perspektiven
* Vergütung von 2.530 € zzgl. Zuschläge
* 35 Stunden-Woche im 2-Schichtmodell
* Strukturiertes Arbeitsumfeld und geregelte Einarbeitung
* Enge Bereuung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von telefonischen Notrufen
* Anlegen und Pflege der Vorgänge im internen System
* Vergabe von Einsatzaufträgen an Partnerwerkstätten
* Weiterleitung von Fällen an zuständige Fachabteilungen gemäß Arbeitsanweisung
* Unterstützung der internen Koordination zwischen Kunden, Partnerbetrieben und Fachabteilungen
* Sicherstellung einer reibungslosen Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office-Anwendungen
* Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem zwischen 06:00 und 22:30 Uhr
* Flexibilität für Einsätze von Montag bis Sonntag innerhalb einer 5-Tage-Woche
Interessiert?
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