Für ein Kundenunternehmen im Volkswagen-Umfeld in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice (Inbound)
. In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für Volkswagen-Kunden und stellen die effiziente administrative Bearbeitung von Pannen- und Unfallfällen sicher.
Ihre Perspektiven
* Vergütung von 2.530 € zzgl. Zuschläge
* 35 Stunden-Woche im 2-Schichtmodell
* Strukturiertes Arbeitsumfeld und geregelte Einarbeitung
* Enge Bereuung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von telefonischen Notrufen
* Anlegen und Pflege der Vorgänge im internen System
* Vergabe von Einsatzaufträgen an Partnerwerkstätten
* Weiterleitung von Fällen an zuständige Fachabteilungen gemäß Arbeitsanweisung
* Unterstützung der internen Koordination zwischen Kunden, Partnerbetrieben und Fachabteilungen
* Sicherstellung einer reibungslosen Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office-Anwendungen
* Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem zwischen 06:00 und 22:30 Uhr
* Flexibilität für Einsätze von Montag bis Sonntag innerhalb einer 5-Tage-Woche
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -122025-921426, nehmen Sie gerne Kontakt mit Braunschweig Office & Management unter +49531239260 oder braunschweig-office@dis-ag.com auf.