WE WANT YOU
THEBEN SMART ENERGY – das ist die Innovationsschmiede der Theben AG*, die Premiumlösungen für die Digitalisierung der Energiewende entwickelt. Unser Ziel ist es, mit zukunftsweisenden Technologien die Energieeffizienz zu steigern und die nachhaltige Nutzung erneuerbarer Energien voranzutreiben. Getreu unserem Motto "Turn to morrow", unterstützen wir damit den Wandel unseres Energiesystems hin zu mehr Nachhaltigkeit und Effizienz. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teilzeitkraft.
DEIN JOB
* Du bearbeitest Kunden- und Partneranfragen über unser Ticketsystem – zuverlässig und serviceorientiert.
* Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen wie CRM, Ticketsystem und Kundenportal.
* Du bist die erste Anlaufstelle für externe Anfragen – freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
* Du hilfst mit beim Aufbau und der Pflege unserer Produkt-FAQs und technischen Dokumentationen.
* Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Innendienst und Operations zusammen.
DEIN PROFIL
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein echtes Service-Gen
* Interesse an technischen Produkten und digitalen Lösungen
* Idealerweise Erfahrung im technischen Service, Kundensupport oder einer Hotline-Tätigkeit
* Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohe Lernbereitschaft und technisches Verständnis – insbesondere beim Umgang mit neuen Softwaretools
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe in Teilzeit (50 %) und möchtest dein Organisationstalent gezielt einbringen
Deine Benefits
* Du tauchst ein in ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten und Zukunftsthemen
* Du profitierst von einem attraktiven Gehaltspaket
* Du arbeitest an einem Ort im Grünen mit modernen Arbeitsplätzen und Freizeitmöglichkeiten
* Du genießt Flexibilität und Eigenverantwortung in einem sympathischen und offenen Team
* Du bist Teil eines Unternehmens mit zukunftsfesten Produkten und starkem Wachstum
* Du nutzt ein umfangreiches Gesundheitspaket mit Firmenfitness & Sportangebote
* Du erhältst attraktive Angebote wie Englisch-Kurse, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
* Du hast die Möglichkeit unsere Kaffeemaschine mit Starbuckskonzept zu nutzen
* Obst, Wasser und Tee stehen dir for free zur Verfügung
Klingt spannend? Ist spannend
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) über unser Online Portal.
* Luana Edelmann
* People Manager
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