Requirements
Must have:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen - Fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) - Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) - Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und gängigen Büroanwendungen (Microsoft Office, Google Workspace) - Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowohl bei Software- als auch Hardware-Problemen - Klare und verständliche Kommunikation, auch mit Nutzern ohne technische Vorkenntnisse - Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Freundlichkeit, auch unter Druck
Responsibilities:
- Erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen bei technischen Anfragen und Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke - Analyse, Diagnose und Behebung von IT-Problemen - Unterstützung beim Setup und der Wartung von IT-Systemen, Endgeräten und Anwendungen - Dokumentation aller Support-Tickets und Lösungen präzise im Ticketing-System - Beratung und Schulung von Kollegen/innen in der Nutzung von IT-Systemen und Software-Anwendungen - Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Peripheriegeräten) - Enge Zusammenarbeit mit unserem IT-Team, um bestehende IT-Infrastrukturen zu optimieren und neue Technologien einzuführen
Company:
Wir von CTS Reisen veranstalten seit über 50 Jahren Gruppenreisen in ganz Europa und suchen zur Verstärkung unseres rund 120-köpfigen, hochmotivierten Teams ab sofort eine/n nette/n Kollegin/Kollegen in Vollzeit in Lemgo. Bei uns erwarten dich ein herzliches Betriebsklima, ein moderner Arbeitsplatz, 6 Wochen Urlaub, ein 13. Monatsgehalt, ein hauseigenes Fitnessstudio und viele weitere Benefits. Wir legen großen Wert auf Klimaschutz und beziehen ausschließlich Ökostrom.