Deine Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und individuellen Anliegen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
* Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
* Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise einem CRM-System
* Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten