Reservation Agent (m/w/d)
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Ihre Mission – Gäste begeistern, Wachstum gestalten.
Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Reservation Agent (m/w/d) und sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke dafür, dass sich unsere Gäste bereits bei der Buchung rundum wohlfühlen.
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Bearbeitung von Reservierungsanfragen
* Proaktiver Zusatzverkauf zur Ertragssteigerung
* Steuerung und Überwachung aller Reservierungsprozesse
* Optimierung der Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit Revenue-Management und Direktion
* Teilnahme an Meetings und Workshops
* Analyse von Gästefeedbacks und Markttrends zur Preis- und Angebotsanpassung
Ihr Profil – Kommunikativ, strukturiert und gästeorientiert.
Organisation ist Ihre Leidenschaft, Sie behalten den Überblick – und verlieren dabei nie die Wünsche unserer Gäste und die Werte unserer Marke aus den Augen? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
Was wir erwarten:
* Abgeschlossene Berufsausbildung aus der Hotellerie
* Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels
* Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit der Software SIHOT
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Gute Deutsch und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten...
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
* Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
* Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
* Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
* Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing