Du willst sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen? Gleichzeitig möchtest Du Geld verdienen? Ausgezeichnet! Werde jetzt ein Teil unseres Teams in Rheinbach und bewirb dich.
Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Das kleine, handliche Gerät kann als Notrufarmband am Handgelenk getragen werden oder auf Wunsch auch als Halskette.
So ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf in Teilzeit.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und bist für sie Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
* Du bist einfühlsam und berätst unsere Kunden (m/w/d), schließt Verträge und installierst vor Ort das Hausnotrufgerät
* Du koordinierst mit dem Team aus der Hausnotrufzentrale weiterführende Hilfe
* Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testanrufe durch
* Du übernimmst den sozialen Hintergrunddienst an einigen Tagen im Monat
* Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
* Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein
* Du führst kleinere Reparaturen bei technischen Störungen durch und wartest die Geräte
Profil
* Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt: Kunden- und Serviceorientierung sind Deine Stärken. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
* Du hörst Menschen zu und hast ein offenes Ohr für ihre Sorgen
* Du bist tageweise flexibel im Rufdienst einsetzbar
* Du hast ein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
* Du besitzt einen PKW Führerschein der Klasse B
Wir bieten
* Eine attraktive und verantwortungsvolle Tätigkeit in Teilzeit, vorerst befristet für 1 Jahr
* Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
* Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
* 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
* Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
* Zusätzlich eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)
* Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
* Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
* Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
* Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
* Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschlandticket zu beziehen
* Vielfältige Firmenfitness-Angebote
* Tolle Teamevents und Feiern
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