Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 9.000 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,55 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 200 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 107.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Für unsere Kundencenter für die Standorte Tübingen, Reutlingen, Metzingen, und Nürtingen suchen wir ab sofort
Kundenberater/Springer (m/w/d)
Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
* Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder
telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements)
* Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst
diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
* Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem
Aufgabengebiet
* Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
* Du bist flexibel in deinen Einsatzorten im Großraum Bremen und Umgebung
* Du arbeitest Teilzeit: 20-25 Stunden pro Woche
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
* Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
* Du hast Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
* Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen
* Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
* Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
* Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Julia Reibig | Tel.: +49 (0) 160 3338904
E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de
Mehr Informationen:
www.transdev.de