Technischer Kundenservice (m/w/d) Sie haben Erfahrung im Sanitärbereich und möchten Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen? Dann bietet diese Position bei einem internationalen Unternehmen in Düsseldorf genau die richtige Gelegenheit für Sie! Wir von der Personalagentur ADENI ( ADENI Recruitment Agency ) freuen uns darauf, Sie bei der Suche nach Ihrem neuen Job zu unterstützen. Ihre Aufgaben: Entwicklung, Überwachung und Reporting relevanter KPIs in den Bereichen Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement Sicherstellung einer kompetenten technischen Beratung für Kunden und Installateure Pflege der internen Wissensdatenbank Analyse wiederkehrender Anfragen und Beschwerden, Erstellung von Berichten für die Geschäftsführung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen Prüfung und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Kostenersparnis Ihr Profil: Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation (vorzugsweise im Sanitärbereich) Erfahrung im Sanitärbereich in einer ähnlichen Position Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office Ihre Vorteile: Unbefristete Fest- und Direktanstellung in Vollzeit 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell Hybrides Arbeiten möglich Kostenloses Parken bzw. Kostenübernahme für das D-Ticket Mitarbeiterrabatte JobRad Leasing VL- Zuschuss Start: Sofort (verhandelbar) Ort: Düsseldorf Ref.-Nr.: 772200 Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Klicken Sie dafür ganz einfach auf "Jetzt online bewerben." Es genügt zunächst der Lebenslauf (möglichst auch auf Englisch). Natürlich können Sie uns auch jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Kontakt ADENI Recruitment Agency Kaiserswerther Str. 215 40474 Düsseldorf 0211-5441 1660 duesseldorf@adeni.eu Impressum • Datenschutzerklärung • Deutsch • English