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Leiter sach-schaden-fallbegleitung (m / w / d)

Wiesbaden
AXA
Leiter
Inserat online seit: 20 Juni
Beschreibung

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.Wir suchen kreative und analytische Köpfe, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.Werde Teamleiter im operativen SchadenbereichUnd trage mit deinem Team die Verantwortung für die Bearbeitung von Sachschäden.Du gehörst mit deinem Team zum Bereich Operation, der dafür verantwortlich ist, eine kundenorientierte und unternehmerische Schadenabwicklung sicherzustellen. Dein Team bearbeitet selbstständig komplexe Sach-Schäden, gerne mit Unterstützung und in fachlicher Abstimmung mit unserem Fachreferat.Du stellst zusammen mit deinem Team eine kunden- und kostenorientierte Schadenbearbeitung sicher und trägst Verantwortung für die Mitarbeitereinsatzplanung.Du steuerst die Arbeitsmengen und die telefonische Erreichbarkeit in Zusammenarbeit mit den anderen Teams im bundesweiten Verbund.Für eine bedarfsgerechte Einsatzplanung nutzt du unsere Steuerungsinformationen und Teamkennzahlen (Dashboards).Du begleitest und förderst die Teamweiterbildung unter Nutzung aller Schulungsportale.Im Rahmen der Entwicklung deiner Mitarbeitenden führst du Teamdialoge und Arbeitsplatzbegleitungen durch und sorgst für hohe Qualität im Team.Du förderst die fachliche und kundenorientierte Weiterentwicklung des Teams, stets mit Fokus auf eine sich ändernde Arbeitswelt, kulturelle Transformation und agile Zusammenarbeit.Du stellst sicher, dass dein Team die AXA Werte und die Vorgaben der globalen AXA Gruppe einhält.Deine Funktion ist mit entsprechenden Verpflichtungs- und Zahlungsvollmachten für die AXA Versicherung AG ausgestattet.Du begleitest Veränderungsthemen, alle Aspekte des Modern Leaderships und gehst offen und lösungsorientiert mit PainPoints um. Dabei führst du empathisch, authentisch und vertrauensvoll mit Mitarbeitenden und Führungskräften zusammen.Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und Vertriebe. Zudem nimmst du an Projekten und Sonderaufgaben teil.Qualifikationen:Juristisches oder wirtschaftliches Studium/Ausbildung und/oder Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen mit Weiterbildung oder vergleichbare AusbildungMehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Sach-SchadenAusgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitKunden-, Vertriebs- und ServiceorientierungEntscheidungsfähigkeit und UmsetzungsstärkeOffenheit für Veränderungen und NeuesStrukturierte, zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise und EntscheidungsfreudeErfahrung in TeamleitungVorteile:Bis zu 60% Home Office, Gleitzeit von 6-21 Uhr, Arbeiten aus dem Ausland30 Tage Urlaub, freie Tage an Silvester und Heiligabend, SonderurlaubBetriebliches Wohlbefinden: Restaurant, ergonomische Arbeitsplätze, Café, MassagestudioFitnessangebote, Betriebssport, GesundheitsmanagementAltersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-TarifeWeihnachts- und Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung, RabatteJob-Rad, Jobticket-Zuschuss, Parkplätze, ÖPNV-AnbindungTeamevents, Weiterbildungsprogramme, Coaching #J-18808-Ljbffr

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