Du hast Freude daran, anderen bei IT-Problemen weiterzuhelfen und findest schnell Lösungen für technische Herausforderungen? Du arbeitest gerne mit modernen Microsoft-Technologien und sorgst dafür, dass IT-Systeme zuverlässig laufen?
Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unseren Kunden! Für den Standort Köln suchen wir ab sofort einen motivierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Vorteile
* Unbefristete Festanstellung für maximale Planungssicherheit
* Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch
* Strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start im neuen Job
* Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Option auf mobiles Arbeiten
* Persönliche Betreuung und ein unterstützendes Teamumfeld
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
* Weitere Vorteile, die dich im Arbeitsalltag unterstützen
Deine Aufgaben
* Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
* Analyse von Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung für nachhaltige Lösungen
* Betreuung des First- und Second-Level-Supports zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
* Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
* Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur Nachvollziehbarkeit
* Einweisung und Schulung von Nutzern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows, Microsoft 365, Teams und Azure Active Directory
* Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
* Belastbarkeit und Übersicht auch in anspruchsvollen Situationen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
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