Delivery & Customer Success Manager (m/w/d) - Cyber Security Center
Du begleitest unsere Kund:innen sicher und strukturiert auf ihrer Cloud-Security-Reise. Dein Schwerpunkt liegt auf Service- und Delivery-Management sowie Kundenbetreuung. Dabei arbeitest du mit einem soliden Verstndnis fr Microsoft Security, aber ohne tiefes Engineering.
Was du bei uns machst
* Du fhrst neue Kund:innen souvern durch das Onboarding, stimmst Dich regelmig mit ihnen ab und stellst sicher, dass Servicequalitt und Zufriedenheit mit unseren Services jederzeit gewhrleistet sind.
* Du koordinierst Manahmen, Termine und Ressourcen und hltst Servicebeschreibungen sowie Reportings stets aktuell.
* Du verstehst Sicherheitskonzepte wie Zero Trust und die Microsoft Security Services, sodass du Kund:innen Orientierung gibst und sie auf ihrer Cloud-Security-Reise begleitest.
* Du stehst im engen Austausch mit IT-Leitung und Fachbereichen und arbeitest intensiv mit unserem Consulting- und SOC-Team zusammen.
Wann du zu uns passt
* Du bringst Erfahrung im Delivery Management, Customer Success oder ITServiceManagement mit.
* Du verfgst ber Grundkenntnisse in Cloud Security sowie in MicrosoftSecurityProdukten wie Entra ID, Defender oder Sentinel. Tiefes Engineering ist nicht erforderlich.
* Du hast Freude am direkten Austausch mit unseren Kund:innen, organisierst dabei souvern und kommunizierst klar.
* Du kommunizierst in Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
Hey, wir sind Skaylink.
Begleite uns auf unserer Cloud Journey!
Bei uns arbeiten Europas beste Expert*innen fr Cloud-Lsungen und digitale Transformation zusammen. Die Vielfalt unserer Hintergrnde, Kulturen und Kompetenzen ist Trumpf und zentral fr unsere hohen Ziele und groen Erfolge. Bei uns spielt es keine Rolle, ob du Bluse, Polo oder Hoodie trgst was zhlt, ist deine Persnlichkeit, Expertise und Leidenschaft. Damit trgst du auf deine eigene Art und Weise dazu bei, dass wir einer der fhrenden Anbieter im Bereich Cloud-Technologie sind und bleiben!
Im Sinne unserer Customer Dedication legen wir viel Wert darauf, Projekte mit Stil und grter Sorgfalt zu begleiten, Schema F ist nicht unser Ding. Daher bieten wir unseren Kund*innen mit mageschneiderten Frameworks und innovativen Methoden einen schnellen und sicheren Weg in die Cloud.
Was du von uns hast
Purpose Deine Expertise einsetzen (in Projekten bei renommierten Unternehmen wie BMW Group, Henkel oder KWS)
Flexibilitt Deine Balance finden (u. a. Workation, Urlaubsflexibilisierung)
Entwicklung Ankommen und Weiterkommen (u. a. Skaylink Campus, Entwicklungsgesprche, regelmige Befragungen der Mitarbeitenden)
Erholung Kraft tanken (u. a. 30 Tage Urlaub, 24+31.12 frei, Sabbatical)
Mobilitt Von A nach B kommen (u. a. BusinessBike, Zuschuss zum Deutschland-Ticket)
Ausstattung Die Qual der Wahl (Apple/Windows, Firmenhandy)
Untersttzung Fhl dich wohl (u. a. Employee Referral Program, Corporate Benefits, Arbeitsplatzbrille, jhrlich 5 bezahlte Kind-krank-Tage)
Events Zusammenkommen und Feiern (u. a. Sommer- und Weihnachtsfeier, Teamevents, Cross-Company Tech-Talks)
Miteinander We are Skaylink!
Whrend du langsam Feierabend machst, denkst du dir: Mega, wir haben hier echt coole Projekte und mein Team ist groartig! Ein weiterer erfolgreicher Tag bei Skaylink geht zu Ende.
Du + Skaylink = Perfect Match?
Dann bewirb dich auch falls du nicht alle Anforderungen erfllst! Wir bentigen nur deinen Lebenslauf und sind schon ganz gespannt darauf, von dir zu lesen.
Wir freuen uns auf die gemeinsame (Cloud) Journey mit dir!
Ready. Set. Skaylink!
Du hast noch Fragen, die weder auf unserer Karriereseite noch in den FAQs beantwortet werden? Oder bist du dir unsicher, ob die Position zu dir passt?
Dann melde dich bei uns und wir machen zusammen dein Perfect Match klar!
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