Ihre Aufgaben** * Sie leiten und steuern die Abteilung Innendienst und Helpdesk und sorgen damit für eine zielorientierte Umsetzung der Kundenanforderungen * Sie optimieren interne Prozesse des Verantwortungsbereiches und tragen damit zu einer fortschrittlichen Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung bei * Sie führen ihre Mitarbeiter fachlich sowie disziplinarisch und entwickeln diese auch weiter * Sie arbeiten eng mit unseren FM-Key-Accountern (m/w/d) zusammen und repräsentieren das Unternehmen nach innen und außen * Sie wirken bei Projekten und Sonderaufgaben mit **Ihr Profil** * Sie besitzen eine kaufmännische Berufsausbildung, alternativ haben Sie ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen * Sie bringen erste Erfahrungswerte im Bereich Facility-Management mit * Sie tragen gerne Verantwortung und können auch erste Führungserfahrungen vorweisen * Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel * Sie kommunizieren gerne und tragen zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei **Ihre Benefits** * Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF) * Job-Bike Leasing * 30 Tage Urlaub * Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken * Unser Onboarding-Prozess garantiert Ihnen einen guten Einstieg * Gezielte Fort- und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie * Wir unterstützen Sie auf Ihrem persönlichen Entwicklungsweg * Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge * Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserem „Piepenbrock-Casino" * Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf * Und zu guter Letzt ein Team, das sich bereits riesig auf Sie freut! **