Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) gesucht!
Sie möchten eine Herausforderung in Ihrem Beruf und die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzubilden?
Dann suchen wir Sie!
Als Kundenservice-Mitarbeiter/in sind Sie unser wichtigster Ansprechpartner für alle Fragen unserer Kunden.
Dazu gehören unter anderem:
* Die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
* Die Vermittlung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Die Lösung von Problemen und Konflikten mit unseren Kunden
In Ihrer Tätigkeit als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein. Wir bieten Ihnen eine vielfältige Arbeitssituation mit regelmäßigen Überraschungen und kleinen Vergnügungen.
Ihre Aufgaben umfassen auch:
* Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten wie z.B. das Einholen von Informationen aus anderen Abteilungen oder die Erstellung von Dokumenten
* Beschwerdemanagement, d.h. Sie bearbeiten und lösen Beschwerden von Kunden innerhalb einer angemessenen Frist
* Beratung und Betreuung von Kunden, wobei Sie ihnen hilfreiche Tipps und Empfehlungen geben
* Abschließen von Verträgen, wobei Sie Verträge mit Kunden aushandeln und diese abschließen
Sie haben Erfahrung im Bereich des Kundenservices und bringen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und geduldiges Auftreten mit?
Fügen Sie sich unserem Team und erleben Sie gemeinsam mit uns jede Herausforderung!
Was bringen Sie mit?
Wir erwarten von Ihnen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder ähnliche Qualifikation
* Sicherer Umgang mit MS Office und anderen gängigen Anwendungen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, idealerweise mit guten Sprachkenntnissen in anderen Sprachen
* Selbstständige, strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise, bei der Sie Ihre Ziele setzen und Ihre Leistung messen können
Bei uns erhalten Sie:
Wir bieten Ihnen:
* Eine faire Bezahlung
* Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
* Einen sicherlichen Arbeitsplatz
* Eine unterstützende Kollegenschaft
Melden Sie sich jetzt an und stellen Sie Ihr Profil vor! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!