Z-LASER GmbH is part of Exaktera, a Union Park portfolio company focused on manufacturing critical lighting solutions for OEMs where lighting is critical to defining performance and ensuring mission-critical operations. As a large-scale manufacturer of positioning and machine vision lasers, Z-LASER offers core technologies that support a wide range of industrial automation tasks. Exaktera's premium brands (Advanced Illumination, AutoVimation, iiM, ProPhotonix and Z-LASER) are used in a wide range of applications and end markets to meet the growing demand for industrial automation and improve quality, efficiency, productivity and safety. We currently have locations in the UK, Ireland, Germany and the US. Aufgaben Wir suchen Sie als qualifizierten Inside Sales Representative (m/w/d), um unser Vertriebsteam zu stärken und unsere internen Prozesse weiter zu optimieren. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im Lead-to-Order-Prozess, unterstützen unsere Kunden vom ersten Kontakt an und tragen durch strukturiertes Lead-Management sowie präzise Angebotsbearbeitung maßgeblich dazu bei, Verkaufschancen erfolgreich zu maximieren. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und sorgen mit Ihrem Auftreten für einen professionellen und positiven ersten Eindruck. Sie nehmen eingehende Kundenanfragen entgegen (z. B. Angebote, Bestellungen, technische Fragen oder Reparaturen), beantworten diese eigenständig oder leiten sie gezielt an die richtigen Fachbereiche weiter. Sie erstellen maßgeschneiderte, offizielle Angebote und begleiten Kunden von der Anfrage bis zur Entscheidung. Nach Auftragseingang stellen Sie eine reibungslose Übergabe an die Auftragsbearbeitung sicher und behalten den Überblick über den weiteren Prozess. Siepflegen und verwalten Kundendaten und Projekte in unserem ERP-System (Salesforce) und sorgen so für Transparenz und Struktur. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Key Account Management zusammen und unterstützten aktiv bei der Betreuung unserer Kunden. Im Rahmen des Kundenmanagements organisieren Sie Rahmenaufträge, Leihgeräte und Kundenportale und tragen damit maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei. Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium. Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Tele-Sales oder Customer Service ist wünschenswert. Gute Anwenderkenntnisse in Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System von Vorteil. Sicherer Umgang mit MS Office. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden. Ausgeprägtes Sales Mindset" und Gespür für Verkaufschancen und Kundenbedürfnisse. Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise zur termingerechten Lead-Bearbeitung und CRM-Pflege. Teamorientierte Zusammenarbeit an den Schnittstellen zu Marketing, Field Sales, Applikations und Order Administration. Schnelle Auffassungsgabe für neue Produkte und Software-Prozesse. Wir bieten Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und agilen Teams. Das Team von Exaktera gibt immer sein Bestes, und wir möchten etwas zurückgeben: Wir bieten Benefits wie JobRad, Hansefit oder private Altersvorsorge. Zusätzlich: Wir bieten kostenloses Obst, Wasser, ein gut angebundenes Büro mit einer fantastischen Dachterrasse. Standortvorteil: Leben und Arbeiten in Freiburg - Deutschlands sonnenreichster Stadt am Rande des Schwarzwaldes. ADZN1_DE