Seit 50 Jahren gelten wir durch die Entwicklung, Fertigung und den Vertrieb von Produktionssystemen zur Medikamentenverpackung als innovativer und zukunftsweisender Partner der Pharmaindustrie. Werde auch Du Teil unseres starken Teams und bereichere uns ab sofort in Ilshofen als
Off-Site Support (OSS) Manager (m/w/d)
Bearbeiten und Lösen von technisch komplexen Kundenreklamationen weltweit und interkulturell (ggf. mit Unterstützung der jeweiligen Fachbereiche)
Koordination (Einplanung der Tag- / Nacht-Rufbereitschaft) des durchgängigen Off-Site-Supports (24/7)
Vertretung und Unterstützung der Gruppenleitung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des Serviceteilbereichs „OSS-Dienst“ bzw. Dokumentation des Kundenproblems sowie des Lösungsweges in der Datenbank
Unterstützung und Beratung der vor Ort eingesetzten Servicetechniker und Monteure bei technisch sehr komplexen Notfällen
Coaching und fachliche Unterstützung am Headquarter und international
Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) für Automatisierungstechnik mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in der SPS-Programmierung (Siemens, Jetter, Allen-Bradley)
Flexibilität sowie vertragliche Verpflichtung zum Arbeitszeitmodell unseres Off-Site-Supports
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Job mit Perspektive
~ Zugang zu Corporate Benefits
~ Flexible Arbeitszeiten
~ JobRad
~30 Tage Urlaub
~ Spannende Aufgaben und Projekte
~ ...