Was wir bieten
Wir suchen einen dynamischen und verantwortungsvollen Kollegen, der sich in unserem Team nicht nur als Moderator und Trainer aber auch als Lehrer beweisen kann.
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Ihre Aufgaben
* Konzeptionelle Erarbeitung und Durchführung der Schulungen für Kundenberater*innen mit den Schwerpunkten Sales / Vertrieb und Qualität
* Erstellung und Pflege der Schulungsunterlagen
* Durchführung von Kundenberater-Coachings zur Sicherung der qualitativen und quantitativen Vorgaben zur Gesprächsführung
* Analyse von Kundengesprächen und Vereinbarung konkreter Veränderungsziele
* Dokumentation der Coachings und Schulungen in entsprechenden Tools
Ihre Stärken
* Erste Trainingserfahrung im Call Center mit dem Schwerpunkt Vertrieb
* Exzellente kommunikative Fähigkeiten, überzeugend und zielgruppenorientiert
* Ausgeprägtes Moderations- und Präsentations-Know-how, Wissen über Feedbacktechniken und Konzeptionierung
* Vertriebsaffinität
* Freude an der Vermittlung von Inhalten und der Arbeit mit Gruppen
* Durchsetzungs- und Teamfähigkeit
* Soziale Kompetenz, Sensibilität, pädagogisches Geschick
* Kontakt- und Konfliktfähigkeit
* Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
* Analytische und didaktische Fähigkeiten
* Motivationsfähigkeit
* Gute EDV-Kenntnisse
Rahmenbedingungen
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
* Mitarbeit in einem freundlichen Team
* Entwicklungsperspektiven
* Seriöse Auftraggeber
Betriebliche Sozialleistungen
* Essenszuschuss
* Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
* Job-Rad
* Jobticket
* Incentive Programme und Team Events
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
* Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.