Innovative Mobilitätslösungen für unsere Kund:innen entwickeln und diese effizient bereitstellen, dafür steht DB Connect. Dein Arbeitsumfeld verbindet das Beste aus zwei Welten: den Unternehmergeist des Mittelstandes sowie die Stabilität eines Konzerns. Gestalte jetzt mit, wie vielfältig Menschen in ihrem Alltag Mobilität auch auf der Straße - und uns als Teil der Deutsche Bahn AG - erleben.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer Führungskräfte- und Mitarbeitermobilität – Vertragsmanagement Firmenwagen (w/m/d) für die Deutsche Bahn Connect GmbH am Standort Frankfurt am Main.
Deine Aufgaben:
* Du bist zentrale Ansprechperson für die Personalabteilungen im DB-Konzern für Bestellabläufe, Vertragsanpassungen und Anwendung der Firmenwagenrichtlinien
* Während der Vertragslaufzeit stehst du Kund:innen bei Fragen zu deren Firmenwagen aktiv zur Seite
* Du begleitest eigenständig den gesamten Fahrzeuglebenszyklus – von der Anlage neuer Nutzer:innen über Vertragsänderungen und Fahrzeugwechsel bis hin zur Endabrechnung
* Als Schnittstelle zwischen Firmenwagennutzenden, HR, internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistenden koordinierst du Anliegen, bewertest Sachverhalte und findest regelkonforme und kundenorientierte Lösungen
* Reklamationen werden von dir sorgfältig erfasst und bearbeitet
* Du unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen sowie der Weiterentwicklung unserer Angebote
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Konzern- oder Großkundenumfeld z. B. im Fuhrparkmanagement, Autohaus, Leasing- oder Mobilitätsumfeld, zeichnet dich aus
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei hohem Vorgangs- und Anfragevolumen den Überblick
* Analytische Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis bringst du mit
* Deine Kunden- und Serviceorientierung wird ergänzt durch kommunikative Stärke und Verhandlungsgeschick
* Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
* Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
* Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
* Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.