Wir vereinbaren Bank & Umwelt. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 350 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 149.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die UmweltBank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts.
Kundenbetreuer (m/w/d) Geldanlage
UmweltBank AG · Nürnberg · Vollzeit · Festanstellung · Teilweise Homeoffice
Ist dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere Finden Sie heraus, ob Sie der richtige Kandidat sind, indem Sie die vollständige Übersicht unten lesen.
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Telefon und beantwortest Kundenanfragen selbständig
* Du informierst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen zu den Anlageprodukten, dem Zahlungsverkehr und den kartenbezogenen Leistungen der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen – ganz ohne Vertriebsziele
* Die Abwicklung von Servicetätigkeiten, Erstellung und Versand von Formularen und Vereinbarungen sowie Pflege von Kundendaten gehören ebenfalls zu deinem Tagesgeschäft
* Du begleitest unsere Kund:innen im Umgang mit Online- und Mobile-Banking und informierst über die digitalen Servicemöglichkeiten
* Du erkennst eigenständig Kundenbedarfe und vertriebliche Signale und nutzt diese für eine aktive Kundenansprache
* Die Abwicklung telefonischer Wertpapierorders runden deine Aufgaben ab
* Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
* Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
* Gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit Blick auf die Kundenzufriedenheit
* Teamgeist, Freundlichkeit, Geduld, Flexibilität sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
* Spaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für Kundenbedürfnisse
* Technikaffinität und ein gekonnter Umgang mit Online-Banking, Mobile-Banking und Apps
* Bereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Servicezeiten von 8.00 – 18.00 Uhr
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Ausgewogene Work-Life-Balance
* Vereinbarkeit von Familie und Karriere
* Mobiles Arbeiten
* Du-Kultur
* Transparentes Vergütungssystem
* Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
* 100 % kostenloses Deutschlandticket
* Essensgutscheine für die Mittagspause
* Bezuschussung der Kinderbetreuung
* Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
* Gesundheits-Bonusprogramm
* Arbeitsplatz-Ergonomie