Bereit, deine IT-Karriere international auszurichten und in einem Team zu arbeiten, das eine der größten Tech-Marken der Welt unterstützt?
Wir stellen im Auftrag unseres Kunden deutschsprachige Technical Support Agents ein, die Kunden im Microsoft Customer Support Team betreuen. Diese Position richtet sich an Menschen mit einem starken technischen Fundament, die mit komplexen Systemen, Enterprise-Umgebungen und echten Problemstellungen arbeiten möchten.
Und ja – das Ganze, während du in Griechenland lebst.
Deine Rolle
Du arbeitest mit Geschäftskunden zusammen und unterstützt sie bei der Lösung technischer Probleme in Microsoft-Umgebungen und -Services. Das bedeutet Zusammenarbeit, Analyse, gezielte Eskalation bei Bedarf und transparente Kommunikation mit allen Beteiligten während des gesamten Prozesses.
Deine Aufgaben:
* Behebung und Lösung technischer Probleme für Microsoft-Geschäftskunden
* Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
* Erfassung und Verwaltung von Fällen in internen Systemen
* Analyse von Ursachen und Entwicklung strukturierter Lösungen
* Fachgerechte Eskalation komplexer Fälle
* Pflege professioneller Beziehungen zu Geschäftskunden
* Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch technische Expertise und klare Kommunikation
Requirements
Du bringst mit
* Fließende Deutschkenntnisse + sehr gute Englischkenntnisse
* Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT, Ingenieurwesen oder vergleichbar
* 2–3 Jahre Erfahrung im Helpdesk oder in der Systemadministration (mittelständische bis große Unternehmen)
* Erfahrung im B2B-Support
* Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Benefits
Warum diese Rolle ein echter Karriereschritt ist
Du arbeitest an technischen Herausforderungen auf Enterprise-Niveau und sammelst Erfahrung in komplexen Microsoft-Umgebungen – Expertise, die dein berufliches Profil im Bereich IT-Support, Systemadministration und Cloud deutlich stärkt.
Leben in Griechenland: Neben dem Job erwartet dich ein echter Lifestyle-Wechsel. Sonne, Meer, internationale Community und geringere Lebenshaltungskosten als in vielen anderen europäischen Tech-Hubs. Ein Ort, an dem deine Karriere wachsen kann, ohne dass deine Lebensqualität leidet.
Was geboten wird
Unser Kunde unterstützt sowohl deinen Umzug als auch deine Weiterentwicklung.
* Komplettes Relocation-Paket (Flug + Hotel + Unterstützung bei der Wohnungssuche)
* Attraktives Gehalt + 2 zusätzliche Monatsgehälter pro Jahr
* Krankenversicherung
* Bezahlte technische Schulungen
* Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Firmenevents & soziale Initiativen
* Kostenlose Griechischkurse
* Modernes Arbeitsumfeld
Wenn du bereit bist, mit echten technischen Herausforderungen zu arbeiten, Microsoft zu repräsentieren und internationale Erfahrung aufzubauen, ist das der nächste ernsthafte Schritt für deine IT-Karriere.