Jobbeschreibung
Unser Team sucht eine kundig-orientierte Persönlichkeit, die sich im Bereich der Kundenunterstützung engagieren möchte. Die Position ist Teil des Client Service Teams am Standort Wien und umfasst die Kommunikation und Unterstützung von Kollegen im Vertrieb.
* Die Hauptaufgabenbereich liegt in der direkten Beantwortung von Anfragen der Vertriebspartner telefonisch oder per E-Mail sowie der Koordination aller Anfragen und interne Absprache mit den zuständigen Fachbereichen.
* Dieser Aufgabenbereich erfordert auch die Übernahme aller anfallenden Tätigkeiten rund um den Vertriebspartner, einschließlich der Kontaktpflege und Datenqualität im CRM-System.
* Ausserdem ist die Aufbereitung und Versand von externen Reportings sowie die Durchführung von E-Mail-Kampagnen mittels Microsoft Automation erforderlich.
Anforderungen
* Ernstliche Erfahrung in der Kundenunterstützung einer Kapitalverwaltungsgesellschaft, Bank oder Vermögensverwaltung, gerne auch aus dem Private Banking Bereich.
* Kenntnisse über das Kapitalmarktswissen und Erfahrungen mit MS-Office sowie im Umgang mit CRM-Systemen sind erforderlich.
* Ausreichende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind unerlässlich.
Unser Team
Das Client-Service-Team unterstützt aktuell 10 Mitarbeitende im Fondsvertrieb für Deutschland und Österreich. Unser Ziel ist es, durch persönlichen und kompetenten Service unsere Vertriebspartner zu begeistern und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.
Unser Angebot
* Ein erfolgreiches Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und einem langfristigen Fokus.
* Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.
* Ein ausgeprägter Teamgedanke.
* Strukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische Trainings.