Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen rund um Arbeitsplatz-IT und Business-Anwendungen. Sie unterstützen Anwender im Arbeitsalltag, sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze und helfen dabei, die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich zu verbessern.
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Aufgaben
* Betreuung der IT-Arbeitsplätze und Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
* First- und Second-Level-Support für die Mitarbeiter bei IT- und Softwarefragen
* Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
* Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und weiterer Peripherie
* Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Standardsoftware
* Koordination und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern bei technischen Problemen
* Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarelösungen und digitalen Arbeitsprozessen
* Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch engagierte Quereinsteiger
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
* Grundverständnis für IT-Systeme und digitale Arbeitsumgebungen
* Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Freude an der Unterstützung von Anwendern und der Lösung technischer Probleme
Benefits
* Flexible Arbeitszeiten
* Fahrradverleih
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte
* 30 Tage Urlaub
* Empfehlen Sie erfolgreich jemanden für die Stelle und Sie erhalten eine Werbeprämie von 1000 Euro
Wir sind die IT Recruitingwerkstatt für Fach- und Führungskräfte und suchen die Handwerker der Zukunft. Von uns gibt es nur passgenaue Angebote aus der Region.