Du erwirbst während Deiner Ausbildung fundierte Kenntnisse in den verschiedenen Fachbereichen eines IT-Dienstleisters und lernst, wie komplexe IT-Systeme einschließlich aller Hard- und Softwarekomponenten geplant, installiert und konfiguriert werden. Von Anfang an beziehen wir Dich in den Support mit ein, um Anwendern bei IT-Problemen zu helfen. Dabei unterstützt Du Deine Kollegen im Service Desk und im Vor-Ort-Support bei verschiedenen Kunden in Köln und Umgebung sowie im System Engineering im Bereich IT-Operations bei Fragen rund um die IT. Du erlernst die systematische Fehlereingrenzung und Fehlerbehebung bei auftretenden IT-Störungen. Im Verlauf der Ausbildung machen wir Dich zunehmend mit der Projektplanung sowohl auf Client-Server-Ebene als auch im Netzwerkinfrastrukturbereich vertraut. Darüber hinaus vermitteln wir Dir wichtige kaufmännische Kenntnisse für IT-Dienstleistungsprojekte und machen Dich fit für die Abschlussprüfung vor der IHK. Du verfügst über einen guten Schulabschluss (Abitur oder Fachhochschulreife) und begeisterst Dich sowohl für neue Technologien als auch für den Kontakt mit Menschen. Du bist kommunikativ und kannst Dich auf Deutsch und auf Englisch gut schriftlich wie mündlich ausdrücken. Erste Kenntnisse in Microsoft Office sowie Basiswissen über Hard- und Software und Netzwerke bringst Du schon aus der Schule, einem Praktikum oder durch privates Engagement mit. Den Rest bringen wir Dir bei. Dafür suchen wir Auszubildende, die selbstständig und engagiert in unseren Teams mitarbeiten, zuverlässig sind und Spaß an der IT haben. Ausbildungsstationen - aktive Mitarbeit in unterschiedlichen Abteilungen und Kundensituationen, gezielte Trainings, spannende Azubiprojekte Ausbildungsbetreuung - erfahrene Ausbilder, regelmäßiges Feedback, intensive Vorbereitung auf die Abschlussprüfung vor der IHK IT-Branche - innovativ, lebendig, vielseitig, zukunftsorientiert Perspektive - sehr hohe Übernahmechance nach Abschluss der Ausbildung Vergütung - attraktive Ausbildungsvergütung Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge oder den Vermögenswirksamen Leistungen Weiterbildung nach der Ausbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in Fach- und Führungspositionen, zielgerichtetes Training on the Job, Zertifikatserwerb Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment Urlaub - 30 Tage pro Jahr Deutschlandticket - vom Arbeitgeber bezahltes Ticket während der Ausbildung Verkehrsgünstige Lage - gute Anbindung an den ÖPNV und die Autobahn Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Mittagsbrunch und Grillevents, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise, jährliches Azubi-Event in Köln und ein DATAGROUP-weites Azubi-Event in der Firmenzentrale in Süddeutschland, um andere DATAGROUP Azubis kennenzulernen Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern