* Du übernimmst die wirtschaftliche, technologische und disziplinarische Leitung sowie Steuerung und Entwicklung deiner Einheit im Bereich Managed Service.
* Die finanzielle Verantwortung, insbesondere Abrechnung und Einhaltung der Verpflichtungen, liegt bei dir – ebenso die operative Sicherstellung der Serviceleistungen für deine Kundensituation.
* Langfristige Strategien zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit und des Wachstums deiner Einheit entwickelst und setzt du konsequent um.
* Du planst und steuerst den operativen Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLAs) und stellst sicher, dass alle operativen Prozesse reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen.
* Innovationen förderst du aktiv, entdeckst neue Geschäftsmöglichkeiten und pflegst vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden sowie internen und externen Stakeholdern.
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT-Technologie oder vergleichbar
* Fundiertes und breitgefächertes Know-how im IT und Logistik-Bereichen, bevorzugt Workplace Services, sowie gutes Verständnis von IT-Prozessen
* Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung und disziplinarischen Führung Betriebsteams, idealerweise im Managed Service
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich gefallen uns besonders deine analytischen Fähigkeiten, dein unternehmerisches Handeln, deine Verantwortungsbereitschaft sowie deine Flexibilität und hohe Lösungsorientierung.