Aufgaben
* Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team
* Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
* Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
* Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
* Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
* Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
* Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
Qualifikation
* Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
* Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
* Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber, Ticketsysteme
* Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil
* Zertifizierungen wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
Benefits
* Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
* Tarifgebundener Vertrag
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Persönliche Betreuung
* Moderner Arbeitsplatz
* Fachlicher Wissenszuwachs
* Persönliche Weiterentwicklung
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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.
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