Outbound Telefonisten für die Kundenrückgewinnung (m/w/d) in Dortmund Für unseren modernen Kunden in Dortmund suchen wir ab den 02.11.22 mehrere: Outbound Telefonisten für die Kundenrückgewinnung (m/w/d) in Vollzeit Ihre täglichen Aufgaben: • selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (B2B) im Kündigungsstatus zur Kundenrückgewinnung • Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit • aktive Zusatzverkäufe bei unseren Bestandskunden • enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen und unserem Außendienstteam Das bringen Sie mit: • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern • Du kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie anspruchsvollen Kunden umgehen • Du behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert› • Du bist onlineaffin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil) Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte. Kontakt Personalhaus Expert Essen Logenstraße 20/22 45127 Essen 0201-83886363 bewerbung@personalhaus-eex.de