Consultant it service management (m/w)

JOBFINDER: Hochland bietet tolle Möglichkeiten für alle Berufsgruppen. Unternehmen
Inhouse Consultant (m/w/d) IT Service Management IHRE HERAUSFORDERUNG
Als zentraler Ansprechpartner gestalten Sie kundenorientierte IT-Services, sorgen dabei für reibungslose Abläufe und unterstützen einen störungsfreien IT-Betrieb Sie entwickeln das IT-Service-Portfolio weiter und finden Lösungen, die langfristig überzeugen und im Alltag praktikabel sind Sie betreuen und entwickeln die Service-Management-Plattform weiter, setzen auf kontinuierliche Verbesserungen und bringen Transparenz sowie Innovationen voran Von Service Request Fulfillment über Incident- und Problem Management bis hin zu Change Enablement – Sie entwickeln unsere ITSM-Prozesse aktiv mit Sie arbeiten eng mit Kollegen, Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, teilen Wissen zielgruppengerecht und schaffen Transparenz durch Reporting
Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung im IT-Service-Management und sind mit den gängigen ITSM-Prozessen sowie dem Einsatz eines Ticketsystems, idealerweise Atlassian Jira Service Management, bestens vertraut Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik mit – alternativ überzeugen Sie durch eine vergleichbare Qualifikation Sie kommunizieren klar, freundlich und finden für jedes Anliegen die passende, verständliche Sprache – auch im internationalen Umfeld Sie begeistern sich für technische und prozessuale Zusammenhänge und finden kreative, praktikable Lösungen für komplexe Herausforderungen Immer mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern und gemeinsam im Team erfolgreich zu sein, arbeiten Sie strukturiert, analytisch und mit einem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Tätigkeitsbereich IT Joblevel Berufseinsteiger/Berufserfahrene Standort Heimenkirch, Schongau Unternehmen Hochland SE Arbeitszeit Vollzeit Jetzt bewerben! Intern bewerben Jetzt bewerben! Intern bewerben Noch Fragen? Melanie Krug Hochland ist ausgezeichneter Arbeitgeber: Arbeiten bei Hochland Warum unsere IT-Profis, wie Marco Wanske, gut lachen haben? Schließlich steht Hochland für eine große Käsevielfalt, starke Marken und innovative Technologien – auch in Sachen IT. Dann verstärken Sie ein tatkräftiges Team am Standort Heimenkirch, wo anspruchsvolle Qualitätsmaßstäbe, hohe technische Standards und internationale Zusammenarbeit eindrucksvolle Ergebnisse präsentieren. Nämlich jede Menge Vorteile, die Ihnen ein Lächeln aufs Gesicht zaubern werden: Familiäres, freund­schaft­liches Klima
Dafür haben wir auch ein entsprechendes Ambiente geschaffen: Gemütliche Kaffee-Ecken und unser neues Forum, welche zum Austausch einladen. Festen jeglicher Art, z.B. Sommerfesten, Weihnachtsfeiern, Jubilarfeiern Skiausflügen Sportlichen Events wie Tennisturnieren, Radausfahrten, Lauftreffen oder Kegelclubs Faschingsbällen Betriebsausflügen
Wo in Deutschland ist man in wenigen Minuten auf der ersten Skipiste und am Bodensee? Und die Nähe zur Natur bleibt! Kulturell hat die Region ebenfalls einiges zu bieten. Vom Faschingsball bis zu den Bregenzer Festspielen hat man eine tolle Bandbreite an kultureller Unterhaltung.
Die Hochland Betriebsgastronomie bietet eine hochwertige Verpflegung zu sehr attraktiven Preisen. Die Gesundheit der Mitarbeiter/innen liegt Hochland sehr am Herzen, deswegen wird die Verpflegung in der Betriebsgastronomie nach neuesten ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen zusammengestellt - und unter Berücksichtigung unterschiedlicher Kulturen und Essgewohnheiten der Hochländer und Hochländerinnen. Das Hochland Betriebsrestaurant ist als eines von ganz wenigen Betriebsrestaurants in Deutschland von der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. mit der Job&Fit Zertifizierung ausgezeichnet. Das Hochland Küchenteam bereitet täglich frisch ein umfangreiches Verpflegungsangebot aus frischen, regionalen und nachhaltig angebauten Lebensmitteln zu. Von der Hochland Betriebsgastronomie profitiert die ganze Familie, denn unsere Mitarbeiter/innen dürfen sich das Mittagessen für die Kinder und für pflegende Angehörige einpacken lassen. Günstig und nachhaltig!
Wir legen sehr großen Wert darauf, Talente individuell zu fördern. Führungskräfteentwicklung Fachübergreifende Schulungen Förderung beruflicher Weiterqualifikationen und vieles mehr. Regelmäßig tauscht man sich als Hochländer/in über die eigenen Potenziale und Entwicklungsziele mit seinem Vorgesetzten aus – unter anderem im jährlichen Mitarbeitergespräch. Hier geht‘s zu unseren Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible und familien­freund­liche Arbeits­zeit­modelle
Optional hat jede/r Hochländer/in die Möglichkeit, neben seinen 30 Tagen Urlaub, bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub pro Jahr zu beantragen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, bis zu 50 % im Home-Office zu arbeiten. Kurzfristige Schichtplanänderung gewünscht?