Hinweis: Technische Störung bei E- Mail- BenachrichtigungenAktuell kommt es leider zu technischen Problemen bei der Zustellung automatisierter E-Mails aus unserem Bewerbermanagementsystem. Davon betroffen sind unter anderem Eingangsbestätigungen, Zwischenbescheide und andere Benachrichtigungen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Falls du keine Nachricht von uns erhalten hast oder unsicher bist, wende dich bitte direkt an die in der Stellenanzeige genannte Ansprechperson. Vielen Dank für dein Verständnis!Willkommen beim ista Customer ServiceGuter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.Das erwartet dich bei unsDu bist die erste Ansprechperson für komplexe technische Themen rund um unsere Messsysteme und stellst die Qualität unserer Dienstleistungen sicherDu gewinnst neue Montage- Partner, führst bestehende und entwickelst sie weiter, mit dem Ziel, die Servicequalität und Montagekapazitäten kontinuierlich zu verbessernDu leitest dein Team mit klarer Richtung und offener Kommunikation. Mitarbeiterförderung und Teamentwicklung gehören für dich selbstverständlich dazuDu planst den Personaleinsatz, steuerst Projekte und Großaufträge, und stellst sicher, dass alles rund läuft, termin- und qualitätsgerechtDu setzt Standards, achtest auf Arbeitssicherheit und sorgst für die Einhaltung technischer und gesetzlicher VorgabenDu bringst deine Ideen aktiv ein und arbeitest eng mit internen Bereichen und ista Express GmbH zusammenDu unterstützt das Qualitätsmanagement in Verbindung mit der ISO 9001:2015 in deinem Team und im Bezug auf die ServicepartnerAußerdem nimmst du regelmäßig an Tagungen und Außerhaus- Verantsaltungen teilDas bringst du mitDu verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium.Du hast bereits Erfahrung aus dem Bereich Heizung/Sanitär/Messdiensttechnik oder aus der Wohnungswirtschaft sammeln könnenDu solltest Führungs- und Motivationskompetenz mitbringen sowie Freunde am Umgang mit Menschen habenDu verfügst über ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit Engagement und ausgeprägtes technisches Verständnis, gepaart mit einer eigenverantwortlichen ArbeitsweiseIdealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit Handwerkern/Monteuren, darüber hinaus verfügst du über gute EDV- Kenntnisse (Word/Excel) und bestichst durch freundliches und sicheres AuftretenAusgeprägte interne sowie externe Service- und Kundenorientierung sowie Moderations- und Präsentationserfahrung sind hier von VorteilDu bestichst mit Zahlen- und Datenaffinität und verfügst über ControllingkenntnisseDas bieten wir dirWir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu HauseUns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilenBei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage UrlaubDu profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen WegUnser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV- AnschlussÜber unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten #J-18808-Ljbffr