Stellenbeschreibung
Du bist interessiert an der Stelle als IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d) - Standort Heilbronn bei NetPlans Cloud Solutions ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten. Unser Onsite-Service-Team betreut Kunden ohne interne IT-Admins, die ihren IT-Betrieb als Managed Service an uns auslagern. Wir kümmern uns um alle IT-Belange und sorgen für einen reibungslosen, innovativen und zukunftsorientierten Betrieb. Tätigkeiten Die Annahme von Kundenstörungen und Ersterfassung im Ticketsystem wird durch unser Dispatching Team übernommen und hält dir somit den Rücken frei Du kümmerst dich um die eigenständige Analyse sowie Problemlösung und Dokumentation in unserem Ticketsystem Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung Bei tiefergehenden Problemen stehen unsere Kompetenzteams im 3rd Level Support bereit Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet unser Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur Viele Kunden werden auch regional vor Ort von uns unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus remote und vor Ort Unterstützung unserer Kunden sein Anforderungen Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, M365, GPOs etc.) Virtualisierung mit VMware vSphere Microsoft Terminal Services (Citrix XenApp/XenDesktop von Vorteil) Veeam Backup Firewalls (Fortinet & Sophos) Grundverständnis von Telefonanlage (z.B. Enreach Swyx/Starface) Grundverständnis von LAN/WLAN/VLAN Clientmanagement- (Baramundi/Intune) und Monitoring-Lösungen (Pässler PRTG) wären von Vorteil Team Du bist Teil unseres 35-köpfigen Onsite-Service-Teams Das Team erstreckt sich über die Standorte Heilbronn, Würzburg und Nürnberg Wir haben eine großartige Unternehmenskultur mit viel Freiheit in dem, woran wir arbeiten und lieben moderne Technologien Da unsere Abteilung stetig wächst, werden auch in Zukunft weitere Teamleiter benötigt. Bei Interesse kannst du dich im Zuge unseres Karriereentwicklungsprogramms zum Teamleiter weiterentwickeln Bewerbungsprozess Step 1: Erster Call per MS Teams Step 2: Persönliches Gespräch mit dem Teamleiter in unseren Räumlichkeiten Step 3: Taste-Day - Triff dein zukünftiges Team Über das Unternehmen Wer wird sind Bist du auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung in der Welt der IT? Dann laden wir dich herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden. NetPlans hat seit der Gründung im Jahr 1998 kontinuierlich in neue Technologien investiert und ist stolz darauf, über 430 IT-Experten zu beschäftigen. Unser breites Portfolio an IT-Services basiert auf einer soliden IT-Architektur mit Schwerpunkten auf Sicherheit, Infrastruktur und Cloud-Lösungen. Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung. Bei uns hast du die Möglichkeit, dein volles Potenzial als IT-Pionier auszuschöpfen. Unser Unternehmen fördert engagierte Mitarbeitende und bietet Raum für kontinuierliche Weiterentwicklung und Innovation. Deine Arbeit wird dazu beitragen, die Innovationskraft unserer Kunden zu beschleunigen und ihren langfristigen Erfolg zu sichern. Wenn du dich von dieser Beschreibung angesprochen fühlst und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das sich für Kundenzufriedenheit und Spitzenleistungen einsetzt, freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Produkte, Services, Leistungen 360° Business-IT, auf die sich unsere Kunden verlassen können. Business Cloud Wir bieten ISO-zertifizierte Cloud-Lösungen aus unserem hauseigenen deutschen Rechenzentrum. Sicher, zuverlässig, individuell skalierbar und mit jahrelanger Erfahrung. IT Security Einfach sicher: Unser IT Systemhaus bietet Ihnen ein ausgewogenes Gesamtkonzept aus optimal abgestimmten Einzelkomponenten für eine kompromisslose IT-Security. IT Infrastructure Keine IT Infrastruktur ist wie die andere. Darum schafft unser IT Systemhaus mit seinen cleveren Konzepten die besten Voraussetzungen für eine perfekt abgestimmte Unternehmens-IT. Managed Services Mit einem umfassenden Portfolio an Managed Services und einem fairen, modularen Servicekonzept bilden wir alle IT-Anforderungen lückenlos ab. Perspektiven für die Zukunft Dein zukünftiger Arbeitgeber in der Business IT Wir vertrauen auf die Kompetenz unserer Mitarbeitenden und bieten unserem IT-Nachwuchs hervorragende Karrierechancen. Die Förderung und Entwicklung individueller Talente ist ein wesentlicher Beitrag zur nachhaltigen Marktentwicklung unseres Unternehmens. Dabei stehen wir für Fairness und Respekt im Umgang mit Kunden, Partnern und Mitarbeitenden. Ein freundschaftliches und positives Arbeitsklima ist dabei die Voraussetzung für Leistung, Zufriedenheit und Erfolg. Kunden- und Serviceorientierung wird bei uns groß geschrieben. Im vertrauensvollem Umgang miteinander und im Verantwortungsbewusstsein, stets das Beste erreichen zu wollen, schreiben wir unsere Erfolgsstory weiter. Überzeug Dich selbst und werde jetzt ein Teil davon.