Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Enterprisearchitekt / ProzessmanagerEnterprisearchitekt / Prozessmanager (m/w/d) - Hamburg/Remote.
Ihre Aufgaben
gibt sie/er Rückmeldung an beteiligte Fachbereiche und Stakeholderunterstützt sie/er bei der Abstimmung organisationsübergreifender Anforderungen und Prozesse,unterbreitet sie/er Vorschläge zur Optimierung und Harmonisierung bestehender Abläufe,klärt sie/er fachliche und organisatorische Fragestellungen mittlerer bis hoher Komplexität,tritt sie/er als koordinierende und vermittelnde Person zwischen unterschiedlichen Beteiligten auf,erkennt sie/er Optimierungspotenziale und fördert aktiv deren Umsetzung,ist ihre/seine Arbeit durch eigenständiges, strukturiertes und proaktives Handeln geprägt.Analyse bestehender organisationsübergreifender Service- und BetriebsprozesseEntwicklung und Standardisierung von ITSM-ProzessenStrukturierung komplexer Prozesslandschaften unter Berücksichtigung bestehender Governance-VorgabenEinführung und Weiterentwicklung des serviceorientierten Betriebsmodelles für die Zusammenarbeit mehrerer OrganisationenErstellung und Pflege von ProzessdokumentationenAufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher AnforderungenErkennen von Widersprüchen, Lücken und Abstimmungsbedarfen innerhalb bestehender ProzesseVorbereitung und Moderation von Workshops mit unterschiedlichen StakeholdernDurchführung von Abstimmungen zwischen Fachbereich, Betrieb und ManagementAbstimmung fachlicher, organisatorischer und technischer Anforderungen mit beteiligten BereichenUnterstützung bei der Harmonisierung organisationsübergreifender VorgehensweisenErarbeitung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zwischen beteiligten OrganisationenDefinition von Kommunikations- und EskalationswegenBeratung zu Governance-ModellenInteressiert?
Sebastian Diederichs
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Ihre Qualifikationen
Fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie ITIL-orientierter ProzesseErfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung von Geschäfts- und ServiceprozessenVerständnis organisationsübergreifender Zusammenarbeit und komplexer BetriebsstrukturenErfahrung in der strukturierten Aufnahme und Abstimmung fachlicher AnforderungenFähigkeit zur Moderation und Koordination unterschiedlicher StakeholderAnalytische und konzeptionelle ArbeitsweiseErfahrung in der Erstellung nachvollziehbarer Prozess- und BetriebsdokumentationenKenntnisse agiler Vorgehensweisen und projektbezogener ZusammenarbeitSicheres Auftreten in Abstimmungen zwischen Fachbereichen, Betrieb und ManagementErfahrung im öffentlichen Umfeld bzw. in größeren Organisationsstrukturen
