Das bieten wir
* sehr angenehmes Betriebsklima mit modernen und hellen Arbeitsplätze
* Wasser, Kaffee und andere Getränke kostenlos
* unbefristeter Arbeitsvertrag bei persona service
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* Du bist für die Abholdisposition sowie die Zustelldisposition zuständig und koordinierst die entsprechenden Abläufe effizient
* die Überwachung der Zustellqualität und Abholqualität fällt ebenso in Deinen Aufgabenbereich und Du leitest bei Abweichungen geeignete Maßnahmen ein
* weiterhin bearbeitest Du unzustellbare Sendungen fachgerecht und dokumentierst entsprechende Vorgänge
* nationale und internationale Sendungen nimmst Du an, gibst sie aus und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf
* bei Reklamationen stehst Du im telefonischen Kontakt mit Kunden und Kurieren und findest kundenorientierte Lösungen
* Zustelltermine vereinbarst Du zuverlässig und stimmst diese mit allen Beteiligten ab
* darüber hinaus bearbeitest Du schriftliche und telefonische Beschwerden professionell
* während Deiner Einsatzzeit trägst Du die Verantwortung für Kasse und Einnahmen am Kundenschalter
* der Fahrzeug- und Tourencheck rundet Dein vielseitiges Aufgabenprofil ab
Anforderungen
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* alternativ kannst Du auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit langjähriger Berufserfahrung innerhalb der Disposition punkten
* Deine guten PC-Kenntnisse werden zusätzlich durch sichere MS Office-Kenntnisse ergänzt
* sehr gute Deutschkenntnisse sowie optimalerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu Deinem Profil
* logisches Denken und eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit helfen Dir im Tagesgeschäft
* Tatkraft, Selbständigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus und Du handelst stets mit Eigeninitiative
* weiterhin arbeitest Du verantwortungsbewusst, zuverlässig und flexibel
* die Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht sowie regelmäßig auch samstags rundet Dein Profil ab
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