Deine Aufgaben
* Anforderungsmanagement: Übersetzung von Geschäftsanforderungen in IT- und Prozesslösungen
* Support und Problemlösung: Erster Ansprechpartner bei Störungen, eigenständiger First-Level-Support oder Organisation von Lösungen mit Partnern
* Koordination und Zusammenarbeit: Enges Zusammenarbeiten mit Dienstleistern und internationalen Fachbereichen
* Projektmanagement: Initiierung, Leitung und Umsetzung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit Projektteams und Key Usern
* IT-Partnerschaften: Zusammenarbeit mit IT-Partnern in den Bereichen Infrastruktur & Client, ERP, Datenschutz und weiteren
* Transparenz und Kontrolle: Herstellung von Transparenz über IT-Performance und -Kosten
Dein Profil
* Starker analytischer und lösungsorientierter Ansatz zur Bewältigung komplexer Aufgabenstellungen
* Ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
* Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Fachgebiet
* Tiefgehendes Fachwissen in M365-Umgebungen, idealerweise mit Erfahrung in MS Azure
* Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen ist von Vorteil