01.12.2025, bis zum 31.12.2026, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Wiesbaden | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener | 50000 bis 52000 € im Jahr | Projekt-ID D202551155_1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.
Für unser Projekt bei einem Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir Verstärkung im genannten Bereich. Du unterstützt Anwender: innen bei Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer, Peripheriegeräte).
Du analysierst und behebst Störungen eigenständig – schnell, präzise und nachhaltig.
Du spielst Daten bei Verlusten wieder ein und installierst Software, die nicht zentral verteilt wird.
Du unterstützt Anwenderinnen bei Fragen zu Microsoft Office, Adobe-Produkten und der Standardsoftware.
Du betreust mobile Endgeräte und übernimmst zeitweise die hausinterne IT-Support-Hotline.
Du pflegst und erstellst Dokumentationen und Betriebshandbücher, damit Wissen dauerhaft gesichert ist.
Du unterstützt beim Software- und Patchmanagement, bei Datensicherungen und Wiederherstellungen.
Du arbeitest bei Änderungen, Updates und der Inbetriebnahme neuer Systeme aktiv mit.
Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service Desk.
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Installation und Einrichtung von IT-Clients (Notebooks, PCs, Tablets etc.) sowie IT-Serversystemen.
Du arbeitest sicher mit MS Office 365, MS Office 2021 ff. und Adobe-Produkten.
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE).
Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen.
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Erstellung und Prüfung von Dokumentationen.
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse, um Herstellerinformationen oder Internet-Fachforen sicher zu nutzen.
Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln