DieViridium Versicherungsgruppeist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 68 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt. Worum es gehtSieübernehmen die Leitung des Teams \"Bestandsmanagement Riester\". Die derzeit etwa20 Kolleginnen und Kollegenstellen sicher, dass sämtliche Anliegen unserer Kund:innen und Vertriebspartner rund um denLebenszyklus eines Riester-Vertragsfachlich korrekt, effizient und unter Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben bearbeitet werden. Das Kerngeschäft Ihrer zukünftigen Mitarbeitenden ist dieganzheitliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällensowie dieVerwaltung des zugeordneten Vertragsbestands. Sie sind erste Instanz für diequalifizierte(auch telefonische)Beratung von Kund:innen und Vertriebspartnernund verantworten außerdem die Bearbeitung vonReklamationen und Beschwerden. Darüber hinaus steuern sie die Kommunikation mit derZentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA). Über das operative Tagesgeschäft hinaus bringen die Kolleg:innen ihre Expertise in dieOptimierung eigener Geschäftsprozesseein, unterstützen bei derWeiterentwicklung von ArbeitsanweisungenundWissensdatenbankenund begleiten als fachliche Expert:innenProzess- und SoftwaretestssowieProjektaktivitäten. AlsTeamleiter:in Kundenservice (Riester)*gewährleisten Sie dieoperative Stabilitätsowie die Einhaltung derService Level Agreements (SLAs)undführen das Team im Tagesgeschäft, aber auch im Kontexttechnologischer und fachlicher Veränderungen. Dabei wirken Sie aktiv anProjekten ,strategischen Themensowie anRecruiting ,Onboardingund der gezieltenWeiterentwicklung der Mitarbeitendenmit. Darum könnte diese Stelle interessant für Sie sein: Gestaltungsspielraum : Sie übernehmen die Führung eines bestehenden Teams und prägen aktiv die Weiterentwicklung der Teamkultur sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen Verantwortung : Sie gewährleisten die operative Exzellenz unserer zentralen Riester-Einheit und stehen für Qualität, Effizienz und regulatorische Compliance Abwechslung : Sie erwartet eine anspruchsvolle Kombination aus der Steuerung des Tagesgeschäfts und der Begleitung von Veränderungen (z. B. IT-Releases und Migrationsprojekte) Souveräne Führung : Sie fördern eine Arbeitskultur, in der ein gutes Miteinander, Verbindlichkeit, Präzision, Qualität und Produktivität Hand in Hand gehen Das wären Ihre konkreten Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des Teams\"Bestandsmanagement Riester\" Steuerung und Optimierung der Abläufeinnerhalb des Aufgabenbereichs Steuerung des Tagesgeschäftsanhand vorgegebener Kennzahlen Kommunikation mit derZentralen Zulagenstelle für Altersvermögen(ZfA) Mitarbeit in verschiedenenProjekten, Mitgestaltungteamübergreifender strategischer Themen Begleitung derEinführung neuer IT-Systeme Unterstützung derRekrutierung, desOnboardingsund derEinarbeitung neuer Mitarbeitenden Das wünschen wir uns von IhnenErfolgreich abgeschlossenes Studium(BWL, VWL, Finance) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation, alternativ eineversicherungskaufmännische Ausbildung, ggf. mit Zusatzqualifikation Mehrjährige Erfahrung mit deroperativen Betreuung von Riesterverträgensowie mit der qualifiziertenBeratung von Kund:innen und Vertriebspartnern Mehrjährige Praxis in derfachlichen und disziplinarischen Leitungoperativer Einheiten Fundierte Kenntnissederversicherungstechnischen Architektur von Riester-Verträgensowie der einschlägigenRegulatorik Sicherer Umgang mitkomplexen IT-Systemweltenund Erfahrung mit derBegleitung von SystemeinführungenoderRelease-Wechseln Vertrautheit mitBerichts- und Meldepflichten gegenüber der ZfA Ausgeprägte Fähigkeit, Teams mitWertschätzung ,Klarheitundruhiger Handzu führen Persönliche Reife, ausgeprägtesReflexionsvermögenundBelastbarkeit Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift Mit einem innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt. Gemeinsam mit Kolleg:innen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen. Und außerdem: Vergütungspaket: Grundgehalt (12 Monatsgehälter) plus Bonus Hybrides Arbeitsmodell:Flexibler Mix aus60% Homeofficeund40% Arbeiten vor Ort 40 Stunden pro Woche (in Vollzeit) 30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester arbeitsfreie Tage) Workation : bis zu 20 Arbeitstage pro Jahr im EU-Ausland arbeiten Budget für die Teilnahme an externen Fortbildungen Interne Lernplattform und Trainingsprogramme (z.B. Projektmanagement) Mental Health Plattform (auf Wunsch 4 Coaching-Sitzungen) Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung, 20 % Arbeitgeberzuschuss) Job-Bike Leasing Parkplätze direkt am Gebäude IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams Klingt interessant? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Ihr Ansprechpartner istJörn Romberg. Mehr über uns finden Sie unter www.viridium-gruppe.com. *Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter. Hinweise für Personalberatungen Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting-Team verbindlich vereinbart wurde. Für sämtliche Vermittlungsaufträge mit Unternehmen der Viridium Gruppe gelten unsere AGB für Personalvermittlungen, die Sie hier finden: Website Wir bitten Sie außerdem, keine Lebensläufe über die Bewerbungsformulare auf den Karriereseiten der Viridium Gruppe hochzuladen.