Leitung Lager, Logistik & After Sales (m/w/d)
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Unternehmen: Westfield Outdoors GmbH
Standort: SchauenburgÜber uns
* Die Westfield Outdoors GmbH ist die europäische Niederlassung der HengFeng Group (China) und gehört zu den führenden Anbietern im Bereich Outdoor- und Freizeitmöbel. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben innovative Produkte für Camping, Caravaning sowie Garten- und Freizeitgestaltung. Unsere Kunden sind überwiegend Groß- und Einzelhändler im B2B-Bereich.
* Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schauenburg (Kassel) suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Operations / After Sales, der verantwortlich für die Organisation, Koordination und Steuerung aller Abläufe im Bereich Service, Reparaturen und Lagerlogistik ist.
* In dieser Funktion stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden, Reparaturen effizient abgewickelt werden und die Material- sowie Warenflüsse im Lager reibungslos funktionieren. Sie koordinieren interne Prozesse zwischen Service, Lager und weiteren Fachbereichen und tragen dazu bei, operative Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
* Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Organisation von Produktions- und Serviceprozessen und bringen aktiv Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Materialflüssen und Servicequalität ein.
Ihre AufgabenLager- und Logistikmanagement
* Verantwortung für die operative Steuerung des Lagers am Standort
* Organisation und Optimierung von Wareneingang, Lagerhaltung und Warenausgang
* Koordination der Kommissionierung, Verpackung und Versandabwicklung
* Sicherstellung effizienter Lagerprozesse und Bestandsführung
* Abstimmung mit Logistikdienstleistern, Speditionen und internen Abteilungen
* Überwachung von Lieferzeiten, Versandqualität und Kostenstrukturen
* Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Systemprozessen
Bestands- und Qualitätsmanagement
* Kontrolle und Pflege der Lagerbestände
* Durchführung von Inventuren und Bestandsanalysen
* Sicherstellung der Produktqualität und Verpackungsstandards
* Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen im Lager
After-Sales und Reklamationsmanagement
* Verantwortung für den After-Sales-Service und die Reklamationsbearbeitung in den Bereichen Möbel und Zelte
* Organisation und Steuerung von Retouren, Reparaturen und Ersatzteilmanagement
* Kommunikation mit Kunden, Händlern und internen Teams bei Servicefällen
* Analyse wiederkehrender Reklamationen zur Verbesserung von Produkt- und Servicequalität
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Logistik, Supply Chain oder Operations
* Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Lager, Logistik, Versand oder After Sales, idealerweise in einem Handels- oder Konsumgüterunternehmen
* Erfahrung in der Organisation und Steuerung von Lagerprozessen, Wareneingang, Kommissionierung und Versand xwminpx
* Kenntnisse im Retouren- und Reklamationsmanagement
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Hands-on-Mentalität
* Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und operative Abläufe effizient zu gestalten
* Teamfähigkeit und gute abteilungsübergreifende Kommunikationsfähigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Umgang mit internationalen Lieferketten oder Speditionen
* Grundkenntnisse im Bereich Import / Export / Zollabwicklung von Vorteil
Wir bieten
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
* Arbeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
* Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
* Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: