* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kasko- und Schutzbriefschäden mit Schwerpunkt Versicherungsschutzentzug und Regress
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund:innen, Werkstätten, Gutachter:innen und Dienstleister:innen
* Regulierung komplexer Sachschäden sowie Klärung besonderer Deckungsfragen
* Bearbeitung gerichtlicher Verfahren (aktiv und passiv)
* Anweisung und Auswertung von Gutachten im Bereich Kfz-Schaden
* Sicherstellung einer hohen Servicebereitschaft und eines hohen Service-Levels
* Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen / Finanzen (w/m/d) oder eine kaufm. / branchenverwandte Ausbildung
* Erste Erfahrungen in der Schadenbearbeitung, idealerweise in den Bereichen Kasko und/oder Schutzbrief
* Rasches Erfassen und Umsetzen von Sachverhalten sowie Einarbeitung in neue Problemstellungen
* Eigenständige Entwicklung von Lösungsvorschlägen
* Situationsgerechtes Treffen von Entscheidungen und deren Vertretung im Rahmen der Vollmachten
* Kommunikationsstärke sowie sicheres und adressatengerechtes Auftreten im Kundenkontakt
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Zielorientierung und Servicebewusstsein