Wir sind digitale Macher der ersten Stunde. Als unabhängiges IT-Unternehmen bieten wir unseren Kunden durchgängige Komplettlösungen für ihre gesamte IT- und Prozesslandschaft. Dabei sind wir Teamplayer, Partner, Entwickler und Antreiber für unsere Kunden. Wir verbinden Expertenwissen mit digitalen Lösungsstrategien und Leidenschaft. In diesem kreativen Umfeld unterstützen, fördern und entwickeln wir unsere Mitarbeiter in einer vertrauensvollen Dialogkultur. Unsere Vision ist ein digital souveräner deutscher Mittelstand, der seine IT selbstbestimmt betreiben kann.
DEINE AUFGABEN
Kundenverantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg deiner Kunden
Du leitest komplexe Projekte und Transformationen und gestaltest Change-Prozesse aktiv mit
Du arbeitest eng mit dem Teamleiter zusammen und stellst die Kundenzufriedenheit sicher
Delivery & Operations
Du steuerst Delivery, Projekte und Services eigenverantwortlich
Du planst den Personaleinsatz für die Kundenprojekte und sorgst für optimales Delivery-Alignment im Team
Du managst Budgets, Leistungen und Abrechnungen und behältst KPIs und Kosten fest im Blick.
Wachstum & Portfolio
Du entwickelst das Leistungsportfolio weiter und identifizierst neue Services und Marktchancen
Du entwickelst bestehende Kunden weiter, erkennst Potenziale und treibst Upselling sowie Cross-Selling aktiv voran
DEIN PROFIL
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast vergleichbare praktische und theoretische Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Account- oder Operations-Management mit und verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge
Du verfügst über starke Projektmanagement-Skills und Erfahrung im Aufbau und der Steuerung von Services oder Portfolios
Du hast fundierte Kenntnisse im Change-Management und arbeitest sicher mit Controlling-Tools (idealerweise SAP)
Du überzeugst mit ausgeprägter Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Du denkst unternehmerisch und handelst eigenverantwortlich mit Blick auf Ergebnisse und Effizienz
Du arbeitest strukturiert, priorisierst komplexe Themen sicher und behältst stets den Überblick
Du trittst souverän auf, setzt dich durch und bringst gleichzeitig hohe soziale Kompetenz mit
Idealerweise verfügst du über eine ITIL 4 Zertifizierung
DEINE PERSPEKTIVEN
Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte mit innovativen Technologien
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
Persönliches und lockeres Umfeld mit motivierten Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Individuelle Förderung gemäß deinen Talenten und Entwicklungszielen
Regelmäßige Mitarbeiter-Events und sportliche Extras, wie z. B. Firmenfitness oder JobRad
... und vieles mehr