Bewerbung als Junior Kundenberater im Energie-Sektor
Eine spannende Position bei einem der größten Energie-Anbieter
Bei uns arbeitest du als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Du bist Teil eines engagierten Teams, das sich für herausragenden Service einsetzt.
Du wirst die Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Einige deiner Aufgaben:
* Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat).
* Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv - z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
* Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.
Weitere Informationen zum Job:
* Du hast Erfahrung im Kundenverkehr/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden en bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen.
* Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab - du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden en zu schaffen.
* Du arbeitest sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien.
* Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hast Freude am telefonischen Kontakt.
Wir bieten dir:
* Die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Teams zu werden und eine auf vorerst ein Jahr befristete Position zu übernehmen.
* Abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen.
* Regelmäßige Teamevents, um unseren Zusammenhalt und unsere tolle Teamkultur zu stärken.
* Ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr.
* Hybride Arbeitskultur - teilweise von zu Hause aus arbeiten möglich.
* Attraktive Gehaltszahlung und Incentives für deine vertrieblichen Erfolge.