(Senior) Global Account Support Specialist (m|w|d)
Aufgaben
Als inhabergeführter Logistikdienstleister mit hanseatischen Wurzeln ist das 1879 gegründete Unternehmen heute in der Welt zuhause. 93 eigene Büros und mehr als 3.150 Beschäftigte in über 24 Ländern bilden die Basis der Leschaco Gruppe. Wir sind dort, wo Industrie und Handel uns brauchen. Dabei entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte in den Geschäftsbereichen See- und Luftfracht, Kontraktlogistik und Tankcontainer.
* Koordinator für Belange im Kundenservice, Unterstützung von Vertriebsprozessschritten: Opportunity Management, Angebotsgestaltung, Geschäftsabschluss, Implementierung und Onboarding von Neukunden
* Unterstützung bei Erstellung von Account Development Plänen, Präsentationen in Powerpoint in englischer oder deutscher Sprache
* Pflege von Salesforce
* Kaufmännische Unterstützung des Kundenbetreuers bei Implementierungen (z.B.SOP, SLA)
* Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für maximale Kundenzufriedenheit
* Verwaltung von Kundenvereinbarungen, Kreditzusagen, Zahlungszielen, Laufzeiten von Tarifen, Masterdatenpflege, etc.
* Vorbereitung und Teilnahme an Kundenmeetings
* Erstellung von Angeboten für Kunden
* Gemeinsame Verantwortung mit dem Kundenverantwortlichen, die Kunden weiter zu entwickeln, die Erträge zu steigern und einen hohen Service Level zu liefern.
Profil
* Gute Fähigkeiten Kontakte zu knüpfen, im Umgang mit Kunden und Herausforderungen mit einem Lächeln lösen!
* Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift
* Selbstsicheres Auftreten & Motivation
* Eigenständiges Arbeiten, analytische Fähigkeiten, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe & Engagement
Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Was wir bieten
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsprogramme
• Extra Urlaubstag am Geburtstag
• Firmenfitness über Wellpass oder Hansefit
• Mitarbeiterevents (Sommerfest, Nikolausumtrunk, Weihnachtsfeier u.v.m.)
• Shuttleservice zur Haltestelle
• Kostenfreie Parkplätze
• Dienstradleasing über JobRad
• Kantine und kostenfreie Getränke
• Zusammenarbeit mit dem pme Familienservice
• Corporate Benefits