Wähle selbst, welcher Aufgabenbereich am besten zu dir passt! Call-Agent Inbound (m/w/d) in Rostock Deine Rolle als Call-Agent Inbound (m/w/d): Für unseren renommierten Telekommunikationskunden suchen wir Verstärkung! Als Teil dieses Teams wirst du Kunden in allen Fragen zu DSL- und Glasfaseranschlüssen unterstützen. Wähle selbst, welcher Aufgabenbereich am besten zu dir passt: In Rostock bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld. Eine umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen, damit du bestens vorbereitet bist Einen fixen Stundenlohn ab 13€ mit attraktivem Boni Einen starken Teamgeist und ein kollegiales Umfeld Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung 1️⃣ Kundenberatung & Vertragsmanagement Persönliche Betreuung der Kunden Beratung zu Tarifen, Vertragsoptionen und Sonderleistungen Bearbeitung von Rufnummernportierungen und Anbieterwechseln Klärung von Rechnungs- und Vertragsfragen 2️⃣ Technischer Support Fachliche Unterstützung bei Router-Konfiguration und Netzwerkeinrichtung Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen Koordination von Technikereinsätzen Organisation von Hardware-Austausch 3️⃣ Prozessbegleitung & Kundenbetreuung Individuelle Begleitung während der Schaltungsphase Sicherstellung reibungsloser Anbieterwechsel Bearbeitung von Sonderfällen und individuellen Anliegen Kontinuierliche Betreuung während des gesamten Prozesses Dein Profil als Call-Agent Inbound (m/w/d) in Rostock Technisches Grundverständnis und Interesse an Themen rund um Internet, Telefonie und TV Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil, aber kein Muss Der Arbeitsplatz in Rostock ist zentral gelegen und optimal erreichbar – perfekt für alle, die einen Job oder eine Karriere in Mecklenburg-Vorpommern suchen. Egal ob aus Warnemünde, Stadtmitte, Lütten Klein, Dierkow, Kröpeliner-Tor-Vorstadt oder aus Bad Doberan und Laage – Ihr neuer Job in Rostock ist schnell erreichbar. Das ist für uns sehr wichtig Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst. Willst du dich verändern? Das ist eine Sache zwischen uns. Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich. Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Call-Agent Inbound (m/w/d) in Rostock. Klicke einfach auf den Button unten rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Ihre Ansprechpartnerin Frau Alenka Zekina Executive Assistance Kontakt talentie Langhansstr. 28 13086 Berlin 030 439 704 570 info@talentie.de