Inserat online seit: 12 Mai
Aufgaben der Stelle
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion bei der Liebherr-Components Kirchdorf GmbHUnterstützung des Customer Service und der Produktlinien bei der Bearbeitung von KundenreklamationenSteuerung und Moderation strukturierter Problemlösungsprozesse (z.B. 8D) zur Sicherstellung von Qualität, Kosten und Terminen, insbesondere ad hoc ThemenMitverantwortung für den Claim‑Management‑Prozess in enger Abstimmung mit internen und externen PartnernErstellung, Review und Freigabe von 8D‑Berichten sowie kundenspezifischen Qualitätsdokumenten (z.B. FAI, ISIR, PPAP)Analyse von Kundenreklamationen zur Identifikation von Wiederholfehlern und Ableitung wirksamer Korrektur‑ und PräventivmaßnahmenAufbau und Bewertung von kundenbezogenen KPIs sowie Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenKoordination und Durchführung von fachlichen KundeneskalationenAktive Vertretung der Kundenstimme innerhalb der OrganisationManagement und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Kundenanforderungen (z. B. Qualitätsziele, Compliance‑Vorgaben)Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingneieurwesen, Qualitätsmanagement)Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenbezug oder ReklamationsmanagementSehr gute Kenntnisse strukturierter Problemlösungsmethoden (z. B. 8D, A3, Ishikawa, 5‑Why, SixSigma)Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen auf unterschiedlichen EbenenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientierte ArbeitsweiseDurchsetzungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sicheres AuftretenFreiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Betriebliche AltersvorsorgeKrisensicherer ArbeitsplatzIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenMitarbeitervorteile & RabatteFahrrad-Leasing durch GehaltsumwandlungGesunde & regionale Verpflegung im BetriebsrestaurantBetriebliches GesundheitsmanagementMachen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen:
Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Bewerbung über unsere Karriereseite.
