DEINE AUFGABEN Als Mitarbeiter IT -Services (gn*) bist du für die Hilfestellung bei großen und kleinen IT-Problemen in unserer Zentralverwaltung mit derzeit über 500 PC-Arbeitsplätzen zuständig. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und das Rollout von Hard- und Software. Du kümmerst dich um die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon im First-Level-Support. Darüber hinaus bist du für die Dokumentation aller Anfragen in einem Ticketsystem verantwortlich. DEIN PROFIL Du kannst dich für IT-Systeme - ganz egal ob Client, Notebook, Smartphone, Drucker etc. begeistern Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den aktuellen Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen, sowie den gängigen Office-Produkten Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung Du verfügst über sichere