Bereich: Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) | Stellenumfang: Vollzeit | Beschäftigungsdauer: unbefristet | Ausschreibungs-ID: 6604 Wir sind eine interdisziplinär ausgerichtete und weltoffene Universität mit aktuell rund 15.000 Studierenden und einem Fächerspektrum von den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu Natur-, Ingenieur- und Lebenswissenschaften. Mit über 2.000 Beschäftigten zählen wir zu den größten Arbeitgebern der Region und bieten ein einzigartiges Umfeld für Lehre, Forschung und Weiterbildung. Wir suchen: Im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support - Spezialisierung: Apple-Systeme zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen: • 100% = 39,83 Stunden • Entgeltgruppe 9b TV-L • unbefristetIhre Aufgaben: • First-Level-Support mit dem Schwerpunkt auf Apple-Systeme (macOS, iOS, iPadOS etc.) • Vor-Ort Betreuung der Kundinnen und Kunden • Unterstützung bei der Entwicklung von Nutzungskonzepten • Unterstützung bei der Integration der Systeme in die vorhandene IT-Infrastruktur (W-LAN, Email-Client, Netzlaufwerke etc.) • Mitarbeit im IT-Support-Desk und Unterstützung im Bereich der IT-Arbeitsplatzbereitstellung • Allgemeine Störungsannahme von Soft- und Hardwareproblemen • Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem inkl. einer Fehleranalyse und dem Erarbeiten einer Erstlösung • Dispatchen von Anfragen an den 2nd Level Support • Pflege und Dokumentation in der WissensdatenbankIhr Profil: • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar (auch IT-Systemelektroniker)) • Sicherer Umgang mit macOS, iOS und iPadOS und deren Standardanwendungsprogrammen (Finder, Mail, Kalender etc.) sowie Microsoft Office für Mac • Basiskenntnisse in Windows und/oder Linux • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungssoftware • Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf dem Niveau C1 • Wünschenswert: Apple Certified Support Professional • Wünschenswert: Client-Management mit Baramundi • Wünschenswert: mehrjährige Berufserfahrung und Führerschein Klasse BIhre Ansprechperson: Marc Steven Krämer 0271/740-3317 marc.kraemer@uni-siegen.de Unser Angebot: • Vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten • Die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch flexible Ausgestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung • Umfangreiches Personalentwicklungsprogramm • Gesundheitsmanagement mit breit gefächertem Präventions- und Beratungsangebot Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 29.06.2025. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Jobportal (https://jobs.uni-siegen.de). Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen. Chancengerechtigkeit und Diversity werden an der Universität Siegen gefördert und gelebt. Die Ausschreibung richtet sich ausdrücklich an Menschen aller Geschlechter (m/w/d); Bewerbungen von Frauen werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz besonders berücksichtigt. Gleichermaßen wünschen wir uns Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichstem persönlichen, sozialen und kulturellen Hintergrund, Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten. Universität Siegen