Sie + Randstad = Job als Customer Contracts Specialist (m/w/d) in Vollzeit! Lassen Sie es uns gemeinsam angehen! Wir bieten Ihnen eine attraktive Entlohnung, bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr und weitere verlockende Vorteile. Wenn Sie zuverlässig sind und gerne im Team arbeiten, dann bringen Sie ideale Voraussetzungen für den Job bei unserem Kunden, einem Pharmakonzern in Eschborn mit. Bewerben Sie sich direkt online!
Deine Mission: Koordination auf Top-Niveau
In dieser zentralen Rolle bist du das Herzstück unseres Servicebetriebs für Westeuropa.
* Einsatzplanung: Du übernimmst die strategische Koordination und tägliche Disposition unserer Servicetechniker in Frankreich und den Benelux-Staaten.
* Schnittstellenfunktion: Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Serviceanfragen unserer internen und externen Kunden.
* Logistik-Management: Du steuerst Ersatzteilbestellungen und koordinierst Installationstermine in enger Abstimmung mit unserer Logistikabteilung.
* Datenmanagement: Du pflegst Serviceberichte und Kundendaten präzise in SAP und Salesforce ein und stellst unsere Qualitätsstandards sicher.
* Reaktionsschnelligkeit: Du planst routinemäßige Wartungen ebenso souverän wie kurzfristige Reparatureinsätze (Break/Fix).
* Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und kommunizierst verhandlungssicher auf Französisch und Englisch (mindestens B2-Level).
* Fundament: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Administration oder Einsatzplanung mit.
* IT-Skills: MS Office beherrschst du sicher; idealerweise hast du bereits mit SAP oder Salesforce gearbeitet.
* Persönlichkeit: Du bist ein Multitasking-Talent, bleibst auch in dynamischen Situationen belastbar und verlierst nie den Überblick.
* Individuelle Einarbeitung: Wir lassen Dich nicht allein – Du erhältst eine intensive Einarbeitung vor Ort in Eschborn.
* Flexibilität: Nach Deiner Einarbeitungszeit bieten wir Dir die Möglichkeit, ca. 1-2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten (nach Absprache).
* Ein Team auf Augenhöhe: Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation sind bei uns Standard.