Beratungskraft für die Kundenerfahrung
Sie sind von der Frage getrieben, wie wir den Kunden bestmöglich verstehen und zufriedenstellen können? Dann ist Ihre Position im Team genau richtig. Wir entwickeln strategische Lösungen, um die Kundenerfahrung zu optimieren und innovative Ansätze zur Steigerung des Kundennutzens einzusetzen.
Ihre Aufgaben
* Die Entwicklung und Implementierung eines umfassenden CX-Messsystems zur Messung der Kundenerfahrung
* Das Management von Projekten im Bereich Customer Experience und die Koordination mit internationalen Teams
* Die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App, um kundenzentrierte Lösungen bereitzustellen
* Strategische Unterstützung des Top-Managements durch Präsentationen und Reportings über die Kundenerfahrung
Ihr Profil
* Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Projektgestaltung im Bereich CX
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung
* Projektmanagement-Erfahrung und gute analytische Fähigkeiten
* Hohe Datenaffinität und Kenntnisse in künstlicher Intelligenz
Wir bieten
Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation und flexible Arbeitszeiten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zu unserem Netzwerk und können an internationalen Projekten mitarbeiten.
Weitere Informationen
Wenn Sie sich für dieses Angebot interessieren, teilen Sie uns bitte Ihre Lebenslauf- und Zeugnisdaten mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!