Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger
\nWir bieten:\n
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* Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
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* betriebliche Altersversorgung
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* Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
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* Teilnahme am JobRad Programm
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* Bezuschusste Menüschecks
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* 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
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* Weihnachten und Silvester frei
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* kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden
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* Kombination aus Tages- und Abendschichten
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* Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
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* kostenlose Mitarbeiterparkplätze
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* gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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* bezuschusstes Deutschlandticket Job
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* Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
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* Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
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* Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
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* Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
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* gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
\n\nDeine Aufgaben:\n
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* Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
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* Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
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* Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
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* Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
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* Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
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* Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
\n\nDein Profil:\n
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* Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
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* Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
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* sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
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* Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
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* Gespür für individuelle Kundensituationen
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* Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
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* Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
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* Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
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* Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
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* Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
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Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!