Stellenausschreibung: Arbeitsort: Belfeld (NL) – ca.
Erfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.
10 Minuten von Nettetal (DE) Arbeitsmodell: Vor Ort Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, Feierabend um 16:00 Uhr Stundenumfang: nach Absprache • Start: nach Vereinbarung Wer wir sind Wir sind eine wachsende Online-Apotheke mit einem kleinen, eingespielten Serviceteam .
Bei uns zählen kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und ein hoher Qualitätsanspruch in der Beratung.
Aufgaben Deine Aufgaben Du bist Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut beraten und sicher fühlen – fachlich korrekt, freundlich und lösungsorientiert.
Telefonische und schriftliche Kundenberatung ( Deutsch ist essenziell ) Kompetente Beratung zu Arzneimitteln, Selbstmedikation und Anwendung (im Rahmen deiner Qualifikation) Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten/Bestellungen in enger Abstimmung mit PKA und Apotheker Erkennen von Besonderheiten (z.
B.
Rückfragen zur Anwendung, Unklarheiten) und Weiterleitung bei Bedarf Mitdenken im Alltag: Probleme pragmatisch lösen, Prozesse verbessern, Wissen im Team teilen Dokumentation und sorgfältiges Arbeiten nach Qualitäts- und Datenschutzstandards Qualifikation Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung als PTA Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich) Du berätst gern, hörst zu und erklärst verständlich – auch bei komplexeren Fragen Lösungsorientiertes Denken, Zuverlässigkeit und Teamgeist Sicher im Umgang mit PC/Software; Online-Prozesse schrecken dich nicht ab Benefits Das bieten wir dir Arbeit in einem kleinen, herzlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen Fokus auf qualitativ hochwertige Beratung statt "Callcenter"-Feeling Gehalt nach niederländischem CAO Apotheken (Tarifvertrag) Hinweis: Brutto nach CAO NL – das Netto liegt häufig spürbar höher als in Deutschland Gute Einarbeitung und klare Abläufe Standort Belfeld (NL) – gut erreichbar aus dem Raum Nettetal/Viersen Interesse? Fragen willkommen! Du möchtest vorab mehr wissen (z.
B.
zu Stundenumfang, Aufgabenverteilung oder Gehalt nach CAO)? Melde dich gern – wir geben dir transparent Auskunft.
Kontakt: Paul Hoeben Mobil: 49 152 Bewerbung: Ein kurzer Lebenslauf reicht für den Start – gern mit ein paar Zeilen zu deiner Motivation. xwminpx